IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE

20 ore fa

tavarnelle val di pesa, toscana, Italia Synergie Italia S.P.A. Tempo pieno

Questa posizione è in Synergie Italia S.P.A.


Il processo di selezione sarà interamente gestito Synergie Italia S.P.A..


--

Synergie Italia Spa , divisione Permanent Search, seleziona per nota realtà produttiva IMPIEGATA/O CUSTOMER SERVICE Per ampliamento del team Customer Service siamo alla ricerca di una persona motivata e orientata al cliente, che contribuisca alla gestione quotidiana delle attività di assistenza e supporto commerciale. La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio efficace, puntuale e di qualità, collaborando costantemente con le diverse funzioni aziendali. La risorsa nello specifico si occuperà di:

  • Gestione clienti: fornire supporto ai clienti tramite telefono ed e-mail
  • Gestione ordini: inserire, monitorare e aggiornare gli ordini a sistema, verificando l'accuratezza delle informazioni e il rispetto delle tempistiche concordate.
  • Collaborare con i reparti Produzione, Logistica e Magazzino per seguire l'avanzamento degli ordini e assicurare il corretto flusso delle attività.
  • Gestione criticità: informare i clienti in merito a eventuali variazioni, ritardi o problematiche, individuando e proponendo soluzioni adeguate.
  • Customer care post vendita: supportare le attività legate a resi, reclami e richieste di assistenza, contribuendo a garantire la soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti
  • Esperienza: 2 anni esperienza maturata in ruoli analoghi
  • Formazione: Laurea preferibilmente in ambito linguistico, economico o umanistico.
  • Competenze informatiche: Ottima dimestichezza con l'utilizzo del PC, del pacchetto MS Office (in particolare Excel).
  • Lingue: Ottima conoscenza della lingua inglese , la conoscenza di una terza lingua costituisce un plus.
Si offre:
  • Tipologia contratto: Tempo determinato di 6 mesi, finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato.
  • Orario di lavoro: lun-gio 8.30/17.00, ven 8.30/15.30 con mezz'ora di pausa pranzo
  • Retribuzione (RAL): € 25.000 - € 30.000 (commisurata all'esperienza effettiva del candidato).
  • Benefit: Ticket restaurant da 5 €/giorno
Luogo di Lavoro: Barberino Tavarnelle (FI) *L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono invitate a leggere l' (informativa privacy)(null) ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. *Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004 Retribuzione: 25000 - 30000 mensile

--