Customer service

17 ore fa
varese, lombardy, Italia Michael Page International Tempo pieno
Overview In questo ruolo coordini flussi operativi e relazioni tra team per sostenere le iniziative commerciali nel settore farmaceutico. Lavori a stretto contatto con KAM, fornitori e team internazionali per garantire accuratezza dei dati, conformità normativa e risoluzione di problematiche. Contribuisci a migliorare processi, report e comunicazione cross-funzionale in un contesto dinamico. L’opportunità unisce gestione operativa, data quality e customer focus in un team orientato al risultato.
Responsabilità Coordinare attività operative tra team interni per assicurare il corretto flusso degli ordini
Monitorare e aggiornare i dati relativi ordini e forniture
Garantire comunicazione efficace tra team e rispetto delle policy aziendali e normative
Supportare la risoluzione di problematiche operative o commerciali
Gestire coordinamento del customer service esternalizzato e supporto a KAM, grossisti e catene
Affiancare il KAM su aspetti amministrativi/back office legati a ordini, consegne, prezzi, fatturazione e note di credito
Collaborare con Amministrazione sui processi di ciclo attivo e gestione eccezioni/valori dati
Predisporre report periodici su performance del servizio, ordini e anomalie; proporre azioni correttive e verificarne i risultati
Requisiti fondamentali 5-7 anni di esperienza in customer service, customer operations o back office commerciale
Esperienza nel coordinamento con fornitori esterni e gestione interlocutori logistici o distributivi
Buona conoscenza di SAP e CRM
Buona conoscenza di Microsoft Excel e predisposizione a leggere/prepare report
Familiarità con strumenti di analytics o business intelligence (preferibile)
Buona conoscenza dell’inglese (interazione con team internazionali)
Diploma o laurea in discipline economiche/gestionali o affini
Ottime capacità organizzative, gestione delle priorità e lavoro di squadra
Attenzione al dettaglio e orientamento al cliente
Spagnolo come plus
Comunicazione eccellente
Teamwork e collaborazione cross-funzionale
Orientamento al cliente
SAP
CRM
Microsoft Excel

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    13 ore fa

    Varese, Lombardy, Italia Manpower VARESE Business Professional (HUB) Tempo pieno

    Azienda multinazionale leader nel settore manifatturiero CUSTOMER CARE SPECIALISTLa preghiamo di leggere attentamente la panoramica e i requisiti per questa opportunità di lavoro riportati di seguito.Per realtà manifatturiera operante in un contesto internazionale e specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni innovative per diversi settori...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    17 ore fa

    varese, lombardy, Italia Manpower Tempo pieno

    CUSTOMER CARE SPECIALISTPer realtà manifatturiera operante in un contesto internazionale e specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni innovative per diversi settori applicativi, siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist.La risorsa, riportando al Responsabile Customer Care, sarà il punto di riferimento per la gestione operativa...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    17 ore fa

    varese, lombardy, Italia Altro Tempo pieno

    Azienda multinazionale leader nel settore manifatturiero CUSTOMER CARE SPECIALISTPer realtà manifatturiera operante in un contesto internazionale e specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni innovative per diversi settori applicativi, siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist .La risorsa, riportando al Responsabile Customer...

  • Senior Customer Service Engineer

    10 ore fa

    Varese, Lombardy, Italia Ali Professional Tempo pieno

    Permanent Advisor Milano @AliProfessionalAli Professional ricerca per una azienda leader italiana nel settore della produzione e progettazione di macchine del caffè e distributori di snack e bevande operante su Varese, la figura di:Scorra verso il basso per una panoramica approfondita di questo lavoro e dei requisiti per i candidati. Invii la sua...

  • Customer service- settore tessile

    10 ore fa

    Varese, Lombardy, Italia Gi group spa filiale di varese Tempo pieno

    FILIALE: VARESESPECIALIZZAZIONE: CORE SKILL - OFFICEPrima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.Grafton Office è la specializzazione dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito Accounting, Sales, Marketing, HR, Legal,...

  • Customer Service

    19 ore fa

    Varese, Lombardy, Italia adecco Tempo pieno

    Profilo Cerchiamo un impiegato/a Customer Service con lingua francese per un'azienda elettromeccanica con sede a Varese, operante nel settore elettronica/elettrotecnica. L'azienda conta circa 70 dipendenti ed e' in crescita, con una struttura organizzativa orientata al servizio ai clienti B2B di medio-grandi dimensioni, sia nazionali sia internazionali. La...

  • Customer Service

    17 ore fa

    varese, lombardy, Italia Altro Tempo pieno

    Profilo Cerchiamo un impiegato/a Customer Service con lingua francese per un'azienda elettromeccanica con sede a Varese, operante nel settore elettronica/elettrotecnica. L'azienda conta circa 70 dipendenti ed è in crescita, con una struttura organizzativa orientata al servizio ai clienti B2B di medio-grandi dimensioni, sia nazionali sia internazionali. La...

  • CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

    5 ore fa

    Province of Varese, Lombardy, Italia Manpower VARESE Business Professional (HUB) Tempo pieno

    Azienda multinazionale leader nel settore manifatturieroCUSTOMER CARE SPECIALISTPer realtà manifatturiera operante in un contesto internazionale e specializzata nella progettazione e produzione di soluzioni innovative per diversi settori applicativi, siamo alla ricerca di un/una Customer Care Specialist.La risorsa, riportando al Responsabile Customer Care,...

  • Customer Service Support Categoria Protetta

    2 giorni fa

    varese, lombardy, Italia Altro Tempo pieno

    Per società cliente operante a livello internazionale nel settore dei servizi alle imprese a Milano, ricerchiamo una risorsa da inserire nel team di Customer Service.Nello specifico, la figura ricercata si occuperà di :Contatto telefonico ed email con le aziende clientiControllo documenti e inserimento dati nel crmApertura ticket per il tracciamento delle...

  • Junior Customer Service

    4 giorni fa

    Varese, Lombardy, Italia Antal International Tempo pieno

    Gestione completa del ciclo dell'ordine e assistenza clienti continuativa (settore Automotive)Gestione, pianificazione e controllo delle procedure doganali di import/exportUtilizzo quotidiano del gestionale SAP per inserimento dati, monitoraggio ordini e tracciamento spedizioniInterfaccia costante con la logistica interna, spedizionieri e clienti...

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