Customer care

Questa posizione è in MAW

Il processo di selezione sarà interamente gestito MAW.

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MAW S.p.A. Divisione Search & Selection, Polo di Oderzo ricerca per realtà manifatturiera in zona Oderzo, la figura di Assistente tecnico-commerciale da inserire nel proprio team. Lo scopo della posizione è di fornire supporto e assistenza tecnica ai clienti, analizzando la problematica riguardante il prodotto e attivandosi con enti interni e/o fornitori per la risoluzione della non conformità. La risorsa si occuperà:

• Gestire e analizzare le non conformità segnalate dai clienti, coordinando le attività di risoluzione con i reparti interni e i fornitori.
• Fornire supporto tecnico al cliente, diventando un punto di riferimento nella gestione delle problematiche relative a prodotti in vetro, chiusure e decorazioni.
• Organizzare incontri, visite e sopralluoghi presso clienti e fornitori per approfondire le criticità rilevate.
• Coordinare la gestione dei resi in collaborazione con il reparto logistico.
• Supportare le attività di controllo qualità e ricontrollo del materiale a magazzino.
• Eseguire test e verifiche sui prodotti con il supporto del reparto Sviluppo.
• Monitorare le performance dei fornitori, contribuendo all'organizzazione di audit e piani di miglioramento.
• Gestire la documentazione tecnica e amministrativa relativa a clienti, fornitori e terzisti.

Requisiti :

• Diploma o Laurea ad indirizzo tecnico o scientifico.
• Esperienza di almeno 3 anni in ruoli di assistenza tecnica, customer care tecnico o area commerciale tecnica.
• Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.
• Gradita la conoscenza di una seconda lingua straniera.
• Disponibilità a brevi trasferte in Italia e all'estero.

Completano il profilo:

• Spiccate capacità relazionali e comunicative.
• Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
• Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con interlocutori differenti.
• Approccio proattivo e orientato al miglioramento continuo.

Cosa offre l'azienda:

• Inserimento in un contesto internazionale e dinamico.
• Formazione continua e crescita professionale.
• Opportunità di confrontarsi con clienti e fornitori di rilievo internazionale.
• Ambiente collaborativo e orientato alla qualità.
• Tempo determinato per sostituzione maternità

Sede di lavoro: in zona Oderzo #PRIOTRE L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.

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