Addetto/a al centralino

Compagnia assicurativa attiva nei servizi per privati e imprese ricerca una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio comunicazione clienti con il ruolo di Centralinista .La figura selezionata gestisce il primo contatto con gli utenti, fornendo informazioni di base sulle polizze e indirizzando le richieste ai consulenti specializzati.Responsabilità principali:Risponde alle chiamate in entrata e smista le richieste verso gli uffici sinistri, commerciale o amministrativoFornisce informazioni preliminari su polizze, scadenze, appuntamenti e documentazione necessariaRegistra le segnalazioni dei clienti nel gestionale e aggiorna le anagrafiche assicurativeCoordina gli appuntamenti con gli agenti e gestisce l’agenda delle consulenzeSupporta l’ufficio nella raccolta di documenti e nella gestione della corrispondenzaEvidenzia eventuali urgenze, reclami o anomalie al personale incaricato.Requisiti richiesti:Ottima capacità di comunicazione telefonica e gestione del clienteConfidenza con strumenti informatici e software di gestione chiamatePrecisione, ordine e attitudine a mantenere calma e professionalità anche in situazioni dinamichePredisposizione al lavoro di squadra e attenzione al dettaglioRuolo aperto anche a candidati alla prima esperienza.Offerta:Contratto di apprendistato, dal lunedì al venerdìFormazione retribuita su prodotti assicurativi, procedure interne e sistemi di gestione clienti.#J-18808-Ljbffr