Middle Donors Officer

Tipologia contrattuale: Tempo determinato di un annoModalità di lavoro: IbridaIl WWF è la più grande organizzazione mondiale per la conservazione della natura. Fondata nel 1961, è presente in oltre 100 Paesi e opera in Italia dal 1966. La sua missione è salvaguardare la biodiversità, ridurre l’impronta ecologica e promuovere uno sviluppo sostenibile.All’interno della Direzione Marketing e Comunicazione e dell’ufficio Raccolta Fondi da Individui, il/la Middle Donors Officer ha la responsabilità di sviluppare, gestire e fidelizzare i donatori della fascia middle, contribuendo alla crescita del loro valore nel tempo e al rafforzamento della relazione con l’Organizzazione. La gestione dei middle donors rappresenta infatti un punto di incontro strategico tra il mass marketing e il rapporto one‑to‑one, richiedendo un approccio ibrido capace di coniugare scalabilità, personalizzazione e cura della relazione.La figura supporta la definizione e l’implementazione delle strategie multicanale rivolte ai middle donors con un approccio fortemente data‑driven.Inoltre, contribuisce alla pianificazione delle strategie legate al 5×1000 ed è responsabile della relativa gestione operativa.Principali AttivitàSupportare la progettazione, pianificazione e realizzazione delle campagne rivolte ai middle donors nei diversi canali (DM, e-mail, telefonate, eventi, ...), monitorandone KPI e performance;Gestire e sviluppare il portafoglio dei donatori middle (oneoff e regolari), curando la relazione attraverso attività personalizzate di engagement;Collaborare con i team Small Donors e Major Donors per la gestione dei donatori sottosoglia, garantendo un passaggio fluido tra segmenti e una visione integrata dell’intero ciclo di vita del sostenitore;In collaborazione con il Data Analyst, monitorare i principali indicatori (retention, LTV, churn, propensione alla donazione, ...) per orientare le strategie;Curare la redazione di contenuti dedicati ai middle donors, inclusi reportistica di progetto, storytelling, materiali di ringraziamento e aggiornamento sulle attività di conservazione;Collaborare con gli uffici Comunicazione, Produzione e Conservazione per la raccolta e l’elaborazione di contenuti da utilizzare nelle attività rivolte ai sostenitori;Partecipare alla pianificazione e gestione di eventi e iniziative dedicate ai donatori middle;Gestire l’intero processo annuale del 5×1000, contribuendo alla definizione della strategia creativa, del piano di comunicazione e alla produzione dei materiali dedicati, valorizzando storie e testimonianze dei progetti per potenziare la campagna in un’ottica multicanale;Garantire un uso efficace del budget assegnato e la corretta gestione dei fornitori (agenzie, copywriter, consulenti).Esperienza e qualificheLaurea in marketing, comunicazione, economia o discipline affini;Almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi;Ottima conoscenza delle tecniche di donor retention e sviluppo;Ottima conoscenza e uso di CRM (preferibilmente Salesforce) e piattaforme di e-mail‑marketing;Eccellente padronanza del Pacchetto Office, in particolare Excel;Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;Ottime capacità comunicative e relazionali, sensibilità al racconto di progetti e impatti;Capacità analitiche, orientamento al risultato, spirito di iniziativa e problem solving;Capacità di gestire progetti in autonomia e in collaborazione cross‑team;Condivisione della missione e dei valori del WWF.Gli interessati possono inviare il CV e una lettera motivazionale, con autorizzazione al trattamento dati personali (DLgs 196/2003 e smi) all’indirizzo inserendo nell’oggetto “Middle Donors Officer” entro il 22 febbraio 2026.Il WWF Italia si riserva la facoltà di modificare, prorogare, sospendere, riaprire i termini o revocare la presente procedura di selezione qualora se ne riveli la necessità o l’opportunità.Solo i candidati ammessi ai colloqui di selezione riceveranno comunicazioni relative all’esito del processo.WWF Italia è un datore di lavoro per le pari opportunità e si impegna a selezionare i propri collaboratori esclusivamente sulla base delle competenze professionali. Sono incoraggiati a fare domanda tutti i candidati, senza distinzioni basate su etnia, religione, nazionalità, genere, orientamento sessuale, età, stato civile, stato di veterano o stato di disabilità.#J-18808-Ljbffr