Help Desk

Zucchetti Systema, società del Gruppo ZUCCHETTI - leader italiano nel settore ICT per la fornitura di soluzioni e servizi nei diversi settori di mercato - ricerca per la sede di Lastra a Signa (FI) nuove risorse da inserire nel ruolo di Help Desk.Il TeamI candidati saranno inseriti all'interno del team di post-vendita per l’assistenza sui prodotti software dedicati alle Aziende per la gestione della contabilità, delle vendite, degli acquisti, del magazzino e della produzione.RuoloLe risorse erogheranno supporto funzionale per i software Zucchetti dell’area ERP. L’assistenza verrà effettuata rispondendo alle richieste pervenute via email o telefono o mediante sistema di ticketing. Le risorse affiancheranno inoltre il gruppo dei Consulenti applicativi ERP per la gestione degli avviamenti.ObiettiviL’obiettivo sarà quello di erogare e garantire un servizio di assistenza tempestivo e di qualità.RequisitiDiploma o Laurea preferibilmente ad indirizzo informatico/gestionale;Conoscenza dei flussi e dei processi di gestione delle medie aziende;Conoscenza delle principali tematiche contabili-fiscali e di produzione;Conoscenze degli strumenti informatici di base (Ms Office), SQL Server e principali sistemi operativi;è considerato un plus la conoscenza dei gestionali Zucchetti AdHoc Revolution e/o AdHoc Infinity;è considerato un plus l'aver maturato pregressa esperienza nel medesimo ruolo;Spiccate doti relazionali, predisposizione al contatto con la clientela, al lavoro di team e proattività;completano il profilo: autonomia, precisione, disponibilità, buone capacità organizzative, capacità di lavorare in gruppo, attitudine al problem solving, forte capacità d'analisi e di sintesi;disponibilità a trasferte in tutto il territorio nazionale.Altre InformazioniTi offriamo:Continuo Digital Training. Grazie alle nostre piattaforme online potrai seguire corsi e approfondimenti delle tematiche che più ti appassionano della tua area professionale.People Care. Tutto per il benessere, la famiglia e il tempo libero, tuo e dei tuoi famigliari. Questo il piano di benefit esclusivi e agevolazioni che proponiamo ai nostri collaboratori e collaboratrici, insieme al Language Lab (per ottimizzare le tue abilità di comunicazione in lingua straniera) e Fitprime (con tante iniziative a promozione della salute e del benessere).Career Path. La voglia di crescere, le opportunità organizzative, un buon livello di professionalità e una forte motivazione sono la ricetta giusta per accedere ad action plan personalizzatiSustainability Culture. Una cultura che si ispira agli Obiettivi di Sviluppo Sostenibile promossi dalle Nazioni Unite, orientata alla conciliazione vita privata – lavoro, rispetto delle diversità e dei diritti umani, salute e sicurezza nei luoghi di lavoro, lotta alla corruzione e benessere organizzativo, senza dimenticare l’attenzione alla sostenibilità ambientale, economica e sociale.Diversity&Inclusion. La diversità è un dato di fatto, l’inclusione è una scelta (Verna Myers) e noi abbiamo scelto di creare un ambiente inclusivo dove ogni persona è rispettata, valorizzata e incoraggiata ad esprimere sè stessa e le proprie opinioni.Le persone sono il centro della nostra azienda e riconosciamo competenze ma anche inclinazioni, caratteristiche, orientamenti e approcci diversi alla realtà che confluiscono nel contesto organizzativo e lo rendono creativo, innovativo e performante.Vuoi scoprire come si lavora in Zucchetti? Seguici su Instagram e metti Mi Piace alla nostra pagina Facebook#BeZucchettiIl presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.Seniority levelEntry levelEmployment typeFull-timeJob functionInformation TechnologyIndustriesIT Services and IT Consulting and Software Development#J-18808-Ljbffr