Junior Application Support

2 giorni fa

bologna, emilia romagna, Italia Var Group Tempo pieno

Gratuito con email o Google

Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata

Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.

Salva lavoro Salva e crea avviso

Gratuito con email o Google

Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.

Questa posizione è in Var Group

Il processo di selezione sarà interamente gestito Var Group.

Unisciti a noi come Junior Application Support Entra a far parte di una realtà in forte crescita e di respiro internazionale Il mondo IT ti appassiona e vorresti intraprendere un percorso di crescita volto alla conoscenza di nuovi strumenti? Continua a leggere Stiamo cercando una persona per il ruolo di Junior Application Support per la nostra Business Platform Tekne , specializzata nella realizzazione e commercializzazione di soluzioni e servizi IT per il mondo GDO e retail specializzato. ? Sede: Bologna ? Modalità: ibrida ? Contratto: Apprendistato, CCNL Commercio ? Pacchetto retributivo:

Dai 25.000 ai 28.000 con scatti previsti da apprendistato
Welfare aziendale
Buoni pasto: €8/giorno

Chi siamo Var Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale grazie alla professionalità di oltre 4243 persone in 16 Paesi . Dal 2022 siamo Great Place to Work : crediamo nel valore delle persone, nella fiducia e in un ambiente di lavoro inclusivo e collaborativo. Se cerchi un contesto dove avere responsabilità reale e impatto concreto, potresti essere nel posto giusto ? Cosa farai All’interno del team di assistenza, ti occuperai di fornire supporto di primo livello ai clienti, con particolare focus sui processi di fatturazione elettronica e gestirai le richieste attraverso canali dedicati (ticketing, email e telefono), garantendo un servizio rapido, accurato ed efficace.

Gestirai richieste di assistenza di primo livello relative alla fatturazione elettronica;
Fornirai supporto operativo su attività semplici, come la verifica e il caricamento dei file;
Utilizzerai strumenti di ticketing per la presa in carico e il monitoraggio delle richieste;
Eseguirai l’escalation delle problematiche più complesse ai livelli di supporto superiori;
Collaborerai con il team per assicurare qualità e continuità del servizio.

Potresti essere la persona giusta se : ✔️ Possiedi la conoscenza base del pacchetto Microsoft Office (Word, Excel, Outlook); ✔️ Hai dimestichezza con l’ambiente Windows (gestione cartelle e file); ✔️Sei disponibile a formarti sui processi aziendali e sugli strumenti utilizzati; ✔️Possiedi ottime capacità comunicative e orientamento al cliente; ✔️Riesci a lavorare bene in team ➕ Nice to have:

Capacità di utilizzo di strumenti di ticketing;
Esperienza, anche minima, in ruoli di assistenza clienti o helpdesk (preferibile);

Cosa troverai da noi ?Organizzazione aperta e responsabilità distribuite In Var Group stiamo andando oltre i modelli organizzativi gerarchici tradizionali. Stiamo evolvendo verso un modello che supera le strutture rigide e costruisce un contesto basato su fiducia, autonomia e responsabilità diffusa, dove le persone hanno un ruolo attivo nel far accadere le cose. È un cambiamento culturale che sposta il focus dal controllo alla collaborazione: le persone non si limitano ad eseguire, ma sono protagoniste, chiamate a contribuire, prendere iniziativa e portare il proprio impatto. Se cerchi un contesto in cui avere voce e fare davvero la differenza, potresti trovarti nel posto giusto ?Innovazione Idee, competenze, trend tecnologici e nuovi modelli organizzativi sono la chiave del cambiamento e le basi sulla quale costruiamo il nostro lavoro quotidiano in Italia e nel mondo. ? Crescita e formazione Potrai far crescere il tuo ruolo nel tempo, ampliando responsabilità, esplorando nuovi perimetri e aumentando il tuo impatto in base alle tue capacità e al contributo che porterai. Troverai un contesto in cui la formazione è continua e concreta: potrai sviluppare competenze tecniche e soft skill, con percorsi che si adattano e crescono insieme a te. ? Inclusione Crediamo davvero nelle unicità di ogni persona come valore. La nostra community DEI lavora ogni giorno per promuovere inclusione ed equità. In Var Group, ciascuno è libero di esprimere pienamente il proprio valore, contribuendo in modo concreto al risultato collettivo. Qui puoi portare al lavoro chi sei, non solo quello che fai. “Parità di accesso e accomodamenti: Durante il processo di selezione e nello svolgimento dell’attività lavorativa, siamo disponibili a valutare accomodamenti ragionevoli per rispondere a esigenze specifiche delle persone candidate e garantire a chiunque pari accesso alle opportunità.” ? Vuoi portare il tuo contributo? Candidati

Junior Application Support

Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata

Lavoro simile a bologna

Citta principali

Americhe

Europa

Asia / Oceania

Africa

Junior Application Support

Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata

Lavoro simile a bologna

Citta principali