Customer Success Upselling Specialist
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Posizione La risorsa avrà l'obiettivo di garantire la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti, supportandone l'utilizzo del prodotto e contribuendo alla crescita del business attraverso attività di upselling e supporto ai rinnovi contrattuali.
Il ruolo rappresenta un punto di contatto chiave per i clienti nelle diverse fasi del ciclo di vita contrattuale, lavorando sia con clienti attivi sia con clienti da riattivare.
Principali responsabilità
Gestire un portafoglio di clienti, con l'obiettivo di rafforzare la retention e l'utilizzo del prodotto
Riattivare clienti inattivi e favorire l'adozione tra i clienti che non utilizzano pienamente il prodotto
Condurre attività di contatto proattivo, identificando le esigenze del cliente e proponendo soluzioni mirate
Fornire supporto continuativo attraverso best practice, raccomandazioni personalizzate e indicazioni sull'utilizzo del prodotto
Collaborare con i team Sales e Onboarding per garantire un passaggio fluido dei nuovi clienti
Individuare opportunità commerciali di sviluppo del cliente e collaborare con le figure competenti per finalizzarle
Monitorare il livello di soddisfazione e utilizzo tramite strumenti e dati interni
Rappresentare le esigenze del cliente nelle interazioni con gli altri team aziendali
1 anno di esperienza in ruoli come Sales o
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Milan, Lombardy, Italia Seltis Hub S.r.l. Tempo pienoSeltis Management Search, per conto di azienda cliente del settore SaaS, ricerca e seleziona Customer Success Upselling Specialist da inserire nel team.PosizioneLa risorsa avrà l'obiettivo di garantire la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti, supportandone l'utilizzo del prodotto e contribuendo alla crescita del business attraverso attività di...
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Customer Success Upselling Specialist
23 ore fa
milan, lombardy, Italia AlfaDocs.com Tempo pienoDescrizioneIn Alfadocs, abbiamo una missione chiara: trasformare il settore sanitario. La nostra piattaforma software semplifica la quotidianità di studi medici e pazienti, ottimizzando la gestione dello studio e la relazione con i pazienti. Grazie a una soluzione all-in-one, completamente cloud, i professionisti della salute possono concentrarsi di più...
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Customer Success Upselling Specialist
2 giorni fa
milan, lombardy, Italia Altro Tempo pienoDescrizioneIn Alfadocs, abbiamo una missione chiara: trasformare il settore sanitario. La nostra piattaforma software semplifica la quotidianità di studi medici e pazienti, ottimizzando la gestione dello studio e la relazione con i pazienti. Grazie a una soluzione all-in-one, completamente cloud, i professionisti della salute possono concentrarsi di più...
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Customer Success Upselling Specialist
13 ore fa
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Customer Success Upselling Specialist
6 giorni fa
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Customer Success
5 ore fa
Milan, Lombardy, Italia TechTree Tempo pienoAlfaDocs is a cloud-based practice-management platform for dental clinics, based in Milan. We help dental practices run their day-to-day operations more efficiently, from scheduling and patient records to billing - and we're growing our customer base across Italy.The RoleWe're looking for a Customer Success / Account Manager to own the relationship with our...
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Customer Success Specialist
3 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Futura Tempo pieno 26.000 € ContrattoCHI CERCHIAMO Stiamo cercando una persona tosta e sveglia che entri a far parte del nostro team Futura come Customer Success Specialist. In parole povere, aiuterai studenti a dare il meglio di sé a scuola, risolvendo dubbi, guidandoli nei loro percorsi e assicurandoti che l’esperienza con noi sia sempre top. Sarai un vero e proprio jolly: parlerai con...
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Customer Success
5 ore fa
Milan, Lombardy, Italia TechTree Tempo pienoCustomer Success / Account Manager — own retention, adoption, and upsell across an existing client base. Milan, hybrid.Our client is a cloud-based practice-management platform for dental clinics, helping practices run scheduling, patient records, and billing more efficiently as they grow their customer base across Italy.This role owns the relationship with...
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Customer Success Specialist
5 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Sibill Tempo pieno 30.000 € - 40.000 € ContrattoChi siamo In Italia, gestire la finanza di una PMI o di uno studio significa fare i conti con strumenti che non si parlano, rincorrere fatture ed estratti conto, impazzire dietro alle scadenze. Il risultato? Tempo perso, decisioni prese troppo tardi, zero crescita. Sibill cambia tutto questo: fatturazione, pagamenti, tesoreria e contabilità di PMI e...
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Customer Success
2 giorni fa
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