After Sales Service Specialist
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Valtus Italia ricerca, per un importante gruppo industriale italiano, un/una
After Sales Service Specialist .
Il contesto
l nostro cliente progetta e produce impianti e attrezzature professionali in ambito industriale. Opera a livello internazionale, con una rete consolidata di clienti, distributori e tecnici. Per sostenere la crescita, l'area Service sta vivendo una fase di rafforzamento e riorganizzazione.
Il ruolo
L'After Sales Service Specialist è il punto di riferimento per le richieste di assistenza tecnica, ricambi e garanzie provenienti dall'Italia e dall'estero. Gestisce ogni caso dalla presa in carico alla chiusura, coordinando le funzioni aziendali coinvolte e garantendo risposte puntuali a clienti e partner.
Principali attività:
Gestione end-to-end delle richieste di assistenza tecnica, ricambi e garanzie
Apertura, aggiornamento e chiusura dei ticket sul sistema di ticketing
Raccolta e analisi dei dati tecnici e della documentazione necessaria alla diagnosi
Coordinamento con ufficio tecnico, produzione, qualità, magazzino, ricambi e spedizioni
Follow-up costante verso clienti, distributori e tecnici fino alla risoluzione
Gestione delle non conformità
Contributo alla knowledge base e al miglioramento continuo dei processi Service
Cosa cerchiamo
Almeno 5 anni di esperienza nel customer service tecnico o nell'after sales B2B, preferibilmente in aziende industriali strutturate
Competenze tecniche in almeno uno di questi ambiti: elettrico/elettronico, meccanico, gas/combustione, automazione, PLC e HMI industriali
Buona conoscenza dell'inglese; francese o spagnolo sono un plus
Padronanza del pacchetto Microsoft Office
Familiarità con CRM, sistemi di ticketing (es. Zendesk) ed ERP/gestionali
Ottime capacità organizzative, comunicative e di gestione delle priorità
Forte orientamento al cliente, autonomia, proattività e attenzione ai risultati
RAL indicativa: 35.000
Sede di lavoro: Verona
Inserimento diretto in azienda
La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006).
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Responsabile Service
5 giorni fa
Verona, Provincia di Verona; Veneto, Italia Altro Tempo pienoS You, brand internazionale del Gruppo Synergie, cerca una risorsa da inserire nella Divisione Engineering & Operations per coordinare l'area Service/After Sales. La risorsa supervisionerà l'assistenza tecnica, pianificherà interventi e garantirà la soddisfazione del cliente lungo il post-vendita. Si richiedono diploma tecnico
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Service manager
18 ore fa
verona, provincia di verona, Italia S&you Italia Tempo pienoS&You , brand internazionale del Gruppo Synergie, è specializzata nella ricerca e selezione di professionisti di Middle e Senior Management in grado di generare valore in organizzazioni ad alta complessità. Affianchiamo PMI, aziende e gruppi industriali nella ricerca di figure manageriali e specialistiche per supportare la costruzione di organizzazioni...
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verona, provincia di verona, Italia LONGi Solar Tempo pienoJob Description BESS Delivery & Service Engineer – Utility Scale Projects Position Overview The BESS Delivery & Service Manager / Engineer (Utility Scale) is responsible for the execution and lifecycle support of large-scale battery energy storage projects after the project is secured by the sales and presales teams. The role manages the technical...
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Sales Specialist Cloud Platform Exoscale
18 ore fa
verona, provincia di verona, Italia A1 Digital Tempo pienoA1 Digital makes digitalization happen. With scalable services and innovative solutions in the areas of IoT, cloud and security, we are the ideal partner for digital projects in medium-sized businesses. A1 Digital currently supports more than 500 companies in their digital transformation. Our experts at our locations in Vienna, Munich, Madrid and Lausanne...
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Field Service Engineer
15 ore fa
Verona, Provincia di Verona; Veneto, Italia Leica Microsystems Tempo pienoAre you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology? At Leica Microsystems, one of Danaher's 15+ operating companies, our work saves lives—and we're all united by a shared commitment to innovate for tangible impact. And by harnessing Danaher's system of continuous improvement, you...
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Field Service Engineer F/M
15 ore fa
Verona, Provincia di Verona; Veneto, Italia Leica Microsystems Tempo pienoAre you ready to accelerate your potential and make a real difference within life sciences, diagnostics and biotechnology? At Leica Microsystems, one of Danaher's 15+ operating companies, our work saves lives—and we're all united by a shared commitment to innovate for tangible impact. And by harnessing Danaher's system of continuous improvement, you...
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BESS Delivery
5 giorni fa
verona, provincia di verona, Italia LONGi Solar Tempo pienoPosition Overview The BESS Delivery & Service Engineer (Utility Scale) is responsible for the execution and lifecycle support of large-scale battery energy storage projects after the project is secured by the sales and presales teams. The role manages the technical delivery, commissioning, and operational & maintenance support of utility-scale BESS...
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Regional Sales Manager
4 giorni fa
verona, provincia di verona, Italia Antaisolar Tempo pienoCompany Description Antaisolar, expert in digital intelligent PV mounting system solutions, headquartered in Xiamen, China. Established in 2006, Antaisolar has nearly 800 employees, including over 120 dedicated technical specialists, providing global customers with full-material, full-function, full-service solar tracking, racking and BIPV system. With a...
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Sales Manager
5 giorni fa
Verona, Provincia di Verona; Veneto, Italia Economia Agraria Tempo pienoManager, Sales, Fendt, Italy Scopra di più su questo ruolo leggendo le informazioni qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione. Workplace Type: Remote Permanent Not everyone can claim to feed the world, but it is part of our every day. To agree with brand sales and marketing leads key objectives for the brand...
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SALES AREA MANAGER INGLESE/TEDESCO
5 giorni fa
Verona, Provincia di Verona; Veneto, Italia Economia Agraria Tempo pienoManager, Sales, Fendt, Italy Scopra di più su questo ruolo leggendo le informazioni qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione. Workplace Type: Remote Permanent Not everyone can claim to feed the world, but it is part of our every day. To agree with brand sales and marketing leads key objectives for the brand...