Addetto/a Gestione Clienti con Attitudine Relazionale

2 giorni fa

milan, lombardy, Italia Exio Tempo pieno
Una realtà a Pavia, operante nel settore della fornitura di energia e servizi per le utenze domestiche e aziendali, ricerca un/una Addetto/a Gestione Clienti per rafforzare il proprio team di front office. La persona selezionata sarà il punto di riferimento per i clienti, garantendo un'assistenza puntuale e risolvendo ogni richiesta con professionalità e cortesia.
Requisiti:
non è richiesta esperienza pregressa
ottime capacità comunicative e relazionali con la clientela;
buona familiarità con l'uso del computer e dei principali software gestionali (es. CRM, pacchetto Office);
predisposizione al problem solving e all'organizzazione autonoma del lavoro;
disponibilità immediata;
flessibilità e precisione nella gestione delle informazioni.
Ti occuperai della gestione completa delle richieste dei clienti, fornendo supporto e informazioni dettagliate sui servizi. Sarai responsabile di mantenere aggiornate le anagrafiche e di coordinare le segnalazioni con i team interni, assicurando una comunicazione efficace e soluzioni rapide.
gestione delle chiamate in entrata (~50-70 al giorno) e delle richieste via email;
inserimento e aggiornamento dati clienti nel sistema CRM aziendale;
supporto ai clienti per attivazioni, modifiche contrattuali e chiarimenti sulle bollette;
coordinamento con i reparti tecnici e amministrativi per la risoluzione delle problematiche;
monitoraggio e follow-up delle pratiche aperte, garantendo risposte tempestive.
Offerta e benefit:
un contratto di inserimento a tempo pieno, con prospettive di stabilizzazione a tempo indeterminato;
retribuzione lorda mensile indicativa: €;
buoni pasto giornalieri;
formazione continua sul settore energia e sui prodotti aziendali;
orario flessibile;
ambiente di lavoro collaborativo e orientato al risultato;
opportunità di crescita professionale in un settore in evoluzione.
L'orario di lavoro è full-time, dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Pavia.
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