IT Service Desk Specialist

2 giorni fa

milan, lombardy, Italia KPMG Tempo pieno

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Il processo di selezione sarà interamente gestito KPMG.

IT Service Desk Specialist - Milano 8 lug 2026 We don’t imagine a better future. We’re building it Do Work That Matters - Il tuo ruolo e le tue responsabilità Vuoi fare un lavoro che sia davvero significativo e di impatto? In KPMG avrai l’opportunità di aiutare i clienti, la società, le colleghe e i colleghi ad affrontare e risolvere le sfide più attuali e complesse. KPMG Business Services offre servizi interni all’organizzazione, supportando tutte le linee di servizio e coadiuvando i professionisti nella gestione delle attività quotidiane. In particolare, entrando a far parte del Team Service Desk , sarai responsabile di fornire i più alti standard di assistenza diretta e di supporto alla Leadership e ai componenti del Management Group. Nello specifico, ti occuperai di:

Fornire supporto tecnico agli utenti tramite telefono o chat;
Gestire e risolvere le richieste di assistenza secondo le priorità definite;
Diagnostica e risoluzione di problematiche hardware e software;
Gestione degli incident di sicurezza e compliance;
Gestione delle richieste attraverso il sistema di ticketing;
Collaborare con il team IT per migliorare i processi e risolvere problematiche più complesse.

Come As you Are - Le tue competenze e caratteristiche Questa opportunità è perfetta per te se:

Hai esperienza pregressa nel ruolo di Service Desk o in ambito tecnico IT;
Hai conoscenza di sistemi operativi Windows e delle principali applicazioni software;
Hai capacità di diagnosi e risoluzione di problemi su dispositivi iPhone;
Hai capacità di problem solving e di gestione delle priorità;
Hai ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;
Hai capacità di lavorare in team;
Saranno considerati requisiti preferenziali la conoscenza di sistemi di ticketing (es. Jira, ServiceNow) e l’avere certificazioni IT.

Your Future With Us - Cosa troverai in KPMG

Un ambiente di lavoro inclusivo , equo e che rispetta, incoraggia e valorizza le diversità;
un contesto stimolante e dinamico che incentiva la creatività e il lavoro di squadra;
modalità di lavoro ibrida, per promuovere un sano equilibrio tra vita lavorativa e personale;
programmi di formazione e sviluppo avanzati per rimanere sempre aggiornati;
mindset internazionale e progettualità innovative;
iniziative incentrate sul benessere psicofisico.

Inquadramento ai sensi del CCNL Commercio al III° livello; la retribuzione sarà definita e commisurata in relazione a criteri oggettivi quali competenze, esperienza effettiva maturata e aderenza ai requisiti richiesti per la posizione. In ottemperanza alla normativa vigente, non raccogliamo né utilizziamo informazioni sulle retribuzioni percepite in rapporti di lavoro attuali o precedenti. Le nostre procedure di selezione sono, inoltre, improntate a criteri oggettivi e neutrali rispetto al genere. Together for Better – I nostri valori e il nostro impegno Leadership, lavoro in team, rispetto di ogni individualità, approfondimento continuo, trasparenza, impegno verso la comunità, integrità: questi sono i Valori di KPMG che danno vita a un ambiente aperto allo scambio di idee e di conoscenza, che permette ai nostri professionisti di esprimere tutto il loro potenziale . Grazie all’impegno nel favorire un ambiente di lavoro inclusivo , il nostro Network ha ottenuto le certificazioni ISO 30415 , che attesta la conformità del Sistema di Gestione per la Diversità e l’Inclusione, e UNI PdR 125 , che certifica la parità di genere. All’interno del nostro Impact Plan - (bit.ly/OurImpactPlanKPMG)(bit.ly/OurImpactPlanKPMG). - trovi riassunte tutte le azioni concrete che stiamo portando avanti su tematiche ambientali, sociali e di governance (ESG ). Unisciti a noi I tuoi dati saranno trattati nel pieno rispetto delle disposizioni del Regolamento (UE) n. 679/2016 (General Data Protection Regulation - "GDPR") e successive modifiche. Per ulteriori informazioni, consultare l'informativa sulla privacy di KPMG. KPMG Business services S.r.l. garantisce le pari opportunità. We don’t imagine a better future. We’re building it. Do Work That Matters - Your Role and Responsibilities Do you want to do work that is truly me

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