ITSM Specialist

4 giorni fa


Sant'Ambrogio di Torino, Italia Atlas Reply Roma A tempo pieno

La Business Unit “ITSM & Advisory” di Atlas Reply Roma fornisce soluzioni avanzate e consulenza strategica nel campo del IT Service Management (ITSM). La nostra missione è guidare le organizzazioni attraverso l'implementazione di processi ITSM efficienti, adottando le migliori pratiche del settore e ricorrendo a tecnologie sempre diverse ( ServiceNow, Altassian, BMC…)Siamo alla ricerca di un ITSM Specialist, che possa seguire l'implementazione e la gestione dei processi ITSM, garantendo una fornitura efficiente e affidabile dei servizi IT all'interno della nostra organizzazione. Sarai il ponte tra gli stakeholder aziendali e l'IT e dovrai essere in grado di tradurre le esigenze tecniche in specifiche tecniche, progettare e sviluppare soluzioni, testarle e metterle in produzione.Avrai l'opportunità di contribuire attivamente allo sviluppo e all'ottimizzazione dei processi ITSM, collaborando con team tecnici e altre funzioni aziendali.Responsabilità: Identificazione della soluzione da implementare (ServiceNow, Atlassian, BMC..) Sviluppo di software di qualità e personalizzazione dei moduli del tool adottato Sviluppo di flussi di lavoro personalizzati Analizzare e mantenere le applicazioni software esistenti Progettazione di codice altamente scalabile e testabileQualifiche: Laurea triennale o specialistica in Informatica, Ingegneria del Software, Ingegneria Gestionale, Ingegneria Elettronica, Ingegneria dell'Automazione. Comprensione IT Service Management Esperienza di sviluppo con linguaggi di programmazione front/back-end Conoscenza delle metodologie Agile (Scrum) e Waterfall Conoscenza di uno o più tool: ServiceNow, BMC e Atlassian Gradite certificazioni in ambito ServiceNow, Atlassian, BMC Gradita la conoscenza della lingua inglese


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    4 settimane fa


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    3 settimane fa


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    4 giorni fa


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    7 giorni fa


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    4 settimane fa


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    4 settimane fa


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    1 settimana fa


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    2 giorni fa


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    2 settimane fa


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    1 settimana fa


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