Customer Service
5 giorni fa
Obiettivo principaleOffrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali.Cosa faraiRicevoirai e registrerai segnalazioni di guasti, richieste di assistenza e domande tecniche da parte dei clienti.Organizzerai e assegnerai gli interventi tecnici ai centri di assistenza, seguendo passo dopo passo lo stato di avanzamento dei lavori.Sarai il punto di riferimento per fornire un primo supporto tecnico, raccogliendo informazioni utili per identificare il problema.Verificherai che ogni intervento venga portato a termine con successo e ti assicurerai che i clienti siano soddisfatti, gestendo eventuali reclami.Collaborerai con il team commerciale per offrire dettagli tecnici sui prodotti e i servizi di manutenzione.Ti terrai aggiornato su prodotti, normative e procedure interne per garantire un servizio sempre all'altezza.Mantenirai in ordine la documentazione tecnica, aggiornando schede intervento, report e lo storico delle assistenze.ResponsabilitàLe competenze che cerchiamo:Ottima capacità di comunicare in modo chiaro e professionale con clienti e tecnici.Esperienza nell'uso di software gestionali e del pacchetto Office.Capacità di risolvere problemi e gestire le priorità in modo efficace.Spirito di squadra e attitudine al coordinamento operativo.La conoscenza di una lingua straniera (preferibilmente l'inglese) sarà un punto a tuo favore per interagire con clienti internazionali.Chi lavorerà con teAll'interno dell'azienda collaborerai con i tecnici frigoristi, il reparto commerciale, la logistica e l'amministrazione. Esternamente, ti interfaccerai con clienti, fornitori di servizi tecnici e partner di manutenzione.Qualifiche richiesteDiploma tecnico (meccanico, elettronico o termotecnico) oppure esperienza equivalente.È preferibile un'esperienza precedente in ruoli simili, come assistenza tecnica o customer care nel post-vendita.Se ti piace lavorare a stretto contatto con le persone, sei orientato alla risoluzione dei problemi e ami il mondo della tecnologia, questa è l'opportunità perfetta per teData inizio prevista: 01/03/2026Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / GiornalismoSettore: INDUSTRIA METALMECCANICACittà: Suzzara (Mantova)Esperienza lavorativaResponsabile Customer Service - 24 mesiConoscenze linguisticheInglese - Livello BuonoDisponibilità orariaFull TimeI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).#J-18808-Ljbffr
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1 settimana fa
Suzzara, Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico)Obiettivo principale Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali.Cosa farai:- Ti...
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1 settimana fa
Suzzara, Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico)Obiettivo principale Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attivita con i tecnici per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali.Cosa farai:- Ti...
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2 settimane fa
SUZZARA, Italia adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico)Obiettivo principaleOffrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attivita con i tecnici per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali.Cosa...
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1 settimana fa
Suzzara, Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico)Obiettivo principale Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attivita con i tecnici per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali.Cosa farai:- Ti...
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2 giorni fa
suzzara, Italia adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico)Obiettivo principaleOffrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attivita con i tecnici per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali.Cosa farai:- Ti...
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4 giorni fa
Suzzara, Italia adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico)Obiettivo principaleOffrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attivita con i tecnici per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali.Cosa...
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2 giorni fa
Suzzara, Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico)Obiettivo principale Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attivita con i tecnici per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali. Cosa farai:- Ti...
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1 settimana fa
Suzzara, Italia Altro A tempo pienoObiettivo principale Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali.Cosa faraiRicevoirai e registrerai segnalazioni di guasti, richieste di assistenza e domande tecniche da...
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3 giorni fa
suzzara, Italia Altro A tempo pienoObiettivo principaleOffrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attività con i tecnici per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali.Cosa faraiRicevoirai e registrerai segnalazioni di guasti, richieste di assistenza e domande tecniche da...
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7 giorni fa
Suzzara (MN), Italia Adecco A tempo pienoPer Azienda metalmeccanica sono alla ricerca di un/a Customer Service (Supporto Tecnico)Obiettivo principale Offrire un'assistenza tecnica eccellente ai clienti, diventando il punto di contatto tra l'azienda e gli utenti, coordinando le attivita con i tecnici per garantire interventi tempestivi, efficaci e conformi agli standard aziendali. Cosa farai:- Ti...
