Responsabile del servizio assistenza esterno*

Responsabile del servizio assistenza esterno* - Pompe di calore I tuoi compiti Guiderai il nostro team di assistenza in Ticino dal punto di vista tecnico, organizzativo e umano. Pianificherai e coordinerai gli interventi di assistenza: dalla messa in funzione alla manutenzione fino alla riparazione dei guasti. Gestione professionale dei tecnici dell'assistenza nel team Referente per i tecnici dell'assistenza e interfaccia di comunicazione con i tecnici dell'assistenza Verifica degli standard di sicurezza e qualità attraverso il controllo dei tecnici dell'assistenza durante o dopo un’ intervento Promuovere e stimolare i tecnici dell'assistenza e determinare il corretto fabbisogno di formazione continua Eseguire controlli dei rapporti Trasmettere i feedback degli interventi di assistenza ai tecnici dell'assistenza, discuterne e garantire la corretta attuazione futura Riferire in tutte le questioni al responsabile del servizio assistenza esterno Riunioni mensili con il responsabile del servizio assistenza esterno Colloqui annuali con i collaboratori Responsabile del raggiungimento degli obiettivi per ogni tecnico dell'assistenza e per l'intero team Supporto sul campo attraverso interventi di assistenza regolari Il tuo profilo Esperienza come team leader o in una funzione simile con esperienza di leadership costituisce un vantaggio Diversi anni di esperienza nella tecnologia degli edifici Conoscenze specialistiche approfondite ed esperienza pratica nel settore dell'assistenza tecnica per pompe di calore Patente di guida cat. B Grande senso di responsabilità e elevata consapevolezza della qualità Comunicativo e propensione alla leadership Ottima conoscenza della lingua tedesca scritta e parlata Disponibilità alla formazione continua e allo sviluppo autonomo Buone conoscenze informatiche 60% in ufficio, 40% sul campo: conosci entrambi i lati. Lingua madre italiana con ottima conoscenza del tedesco. Periodo di formazione a livello di tecnico dell'assistenza per offrirti una solida base nei settori dei nostri prodotti, processi e procedure di lavoro. Nessun servizio di reperibilità 24 ore su 24 Tecnici di assistenza altamente qualificati internamente dal miglior reparto di formazione del settore Un'attività versatile e stimolante Un ambiente stimolante, in crescita e dinamico Varietà e opportunità di fare la differenza e contribuire a plasmare il futuro Da noi sarai stimolato e incoraggiato con diversi corsi di formazione continua Un'infrastruttura moderna e condizioni di lavoro al passo con i tempi Un team disponibile, giovane e affiatato: ait Svizzera, appunto Fai il passo successivo: saremo lieti di ricevere la tua candidatura online. Hai domande? Fabian Baumeler, co-responsabile del servizio esterno, , o Ursula Huwiler, Responsable RH, , saranno lieti di risponderti. I dossier di candidatura delle agenzie di collocamento saranno presi in considerazione solo previo accordo. *Per una migliore leggibilità del testo, si rinuncia all'uso di forme linguistiche specifiche di genere. Tutti i riferimenti a persone si applicano a entrambi i sessi. Benvenuti nel mondo delle pompe di calore - ait Schweiz AG Come consociata, siamo l'organizzazione di vendita e assistenza del più grande produttore europeo di pompe di calore, il Gruppo svedese NIBE. Con le nostre soluzioni energetiche di prima classe, contribuiamo a un ambiente sostenibile e ci siamo posizionati come fornitore leader di pompe di calore. Vendiamo i marchi di pompe di calore alpha innotec e NIBE e la tecnologia solare, esclusivamente in tutta la Svizzera. Abbiamo successo, manteniamo una cultura orientata alla squadra e continuiamo a sviluppare il nostro team. #J-18808-Ljbffr