Addetto/a supporto clienti per agenzia marketing

15 ore fa

naples, campania, Italia Gp pride Tempo pieno
Agenzia di marketing attiva sul mercato B2B con sede a Napoli amplia la propria squadra con un/una nuovo/a Addetto/a assistenza clienti. Ricerchiamo una figura determinata a gestire le interazioni quotidiane con i nostri partner commerciali, garantendo risposte rapide e soluzioni concrete alle loro esigenze di comunicazione.
Attività principali:
Gestione delle richieste in ingresso tramite portale interno e posta elettronica
Risoluzione delle problematiche operative riscontrate dai clienti con il supporto dei nostri gestionali
Aggiornamento costante dello stato degli ordini nel sistema CRM dedicato
Monitoraggio dei ticket aperti per garantire la chiusura entro le tempistiche prefissate
Supporto attivo nella verifica delle fatturazioni e della documentazione contrattuale
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
Contratto a tempo determinato di 12 mesi finalizzato a indeterminato
Disponibilità immediata
Formazione continua su strumenti digitali e procedure operative
Buoni pasto giornalieri per tutte le giornate di presenza
Convenzioni aziendali con partner del settore benessere
Orario full-time dal lunedì al venerdì
Requisiti:
diploma di istruzione secondaria
ottima padronanza dei principali strumenti del pacchetto Office
attitudine naturale al problem solving e alla gestione del tempo
anche senza esperienza pregressa nel ruolo
capacità di comunicazione chiara e orientata al cliente
forte propensione al lavoro in team e alla collaborazione operativa
Sede di lavoro: Napoli
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