Accettatore - Consulente Service

Risorse SpA - Agenzia per il Lavoro - ricerca, per importante concessionaria auto, un/a: Accettatore - consulente service La risorsa si occuperà dell'accoglienza e della gestione dei clienti che si rivolgono all'assistenza post-vendita, interfacciandosi con l'officina meccanica, il reparto ricambi ed il reparto commerciale. Le sue mansioni saranno, nello specifico: Accoglienza clienti officina/carrozzeria; Accettazione delle vetture e prima diagnosi congiunta; Organizzazione dell’agenda di lavoro in coordinamento con il capo officina; Creazione e gestione di preventivi; Gestione dei lavori in entrata e delle riconsegne; Presidio completo della relazione con il cliente in tutte le fasi dall’accoglienza fino alla riconsegna della vettura; Presidio costante della soddisfazione del cliente e analisi dei riscontri dei clienti (feedback e follow up). Requisiti richiesti: Background tecnico/commerciale; Buone capacità organizzative e di problem solving; Capacità di lavorare in team; Buona capacità di utilzzo dei principali sistemi informatici. Orario di lavoro: full-time, dal lunedì al venerdì. L’Inquadramento e la retribuzione saranno commisurati all'effettiva esperienza della risorsa.