Operatore Assistenza Clienti

3 giorni fa

montefiascone, lazio, Italia LifeEnergy Tempo pieno

Azienda del settore delle lavorazioni industriali cerca un/a addetto/a all'assistenza clienti per fornire supporto alle attività operative. La figura si occupa di gestire le richieste dei clienti, risolvere problematiche e garantire un servizio efficace. Le principali responsabilità comprendono la gestione delle comunicazioni con i clienti, l'assistenza nella risoluzione di problematiche, e la collaborazione con altri reparti per assicurare la soddisfazione del cliente.

Attività Previste:

  • Gestione delle richieste dei clienti
  • Assistenza e supporto nella risoluzione di problematiche
  • Elaborazione di ordini e fatturazione
  • Coordinamento con i reparti interni per garantire la soddisfazione del cliente
  • Documentazione delle interazioni e dei feedback ricevuti
  • Analisi delle esigenze dei clienti per migliorare il servizio
  • Formulazione di proposte per ottimizzare i processi di assistenza
  • Esecuzione di follow-up post-assistenza per verificare la soddisfazione

Requisti:

  • Ottime capacità comunicative
  • Attitudine al problem solving
  • Capacità di lavorare in team
  • Orientamento al cliente
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Competenze organizzative
  • Conoscenza dei processi di lavorazione industriale
  • Flessibilità e disponibilità

Offerta

  • Inserimento iniziale con formula di apprendistato full time
  • Opportunità per candidati motivati ad apprendere un’attività
  • Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
  • Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
  • Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
  • Valutazione aperta a candidati con diploma recente