E-Commerce Customer Service Specialist

1 giorno fa

Monza, Italia Axia A tempo pieno

Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello. Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra, l’azienda sta continuando con determinazione il proprio percorso di crescita anche a livello internazionale. Per potenziare la propria struttura interna, l’Azienda ricerca un/una: E-commerce Customer Service Specialist La figura ricercata, entrerà a far parte di un team dedicato alle attività di Customer Service Internazionale legate alle operazioni di E-commerce aziendali, canali BTC e Amazon. Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti via e-mail, telefono e piattaforme dedicate. Supporto ai clienti Amazon e BTC garantendo un’esperienza positiva, veloce ed efficace. Monitoraggio e risoluzione di segnalazioni, reclami e resi. Supporto alle attività operative (logistica, gestione ordini, controllo flussi operativi). Coordinamento con fornitori, magazzino e team interni per assicurare la corretta evasione degli ordini. Gestione operativa del portale Amazon Vendor Central, inclusi ordini, spedizioni, conferme, ASN, fatturazione e risoluzione delle discrepanze. e implementazione di azioni correttive per migliorare l’efficienza. Gestione delle contestazioni e dei chargeback con Amazon (es. shortage, overcharge, return claims). Analisi dati e reportistica tramite Excel (gestione database, tabelle pivot, formule avanzate). Proposta di soluzioni e iniziative volte a migliorare processi e customer experience. È necessaria competenza nell’utilizzo di Excel e una buona conoscenza della lingua inglese. È previsto l’inserimento con un contratto a tempo indeterminato che prevede un pacchetto retributivo commisurato all’esperienza maturata.

  • E-Commerce Customer Service Specialist

    3 giorni fa

    Monza, Italia Axia A tempo pieno

    Il nostro cliente è una multinazionale italiana leader nel campo dell’integrazione alimentare per lo sport e il wellness. I suoi prodotti sono sinonimo di sport ad altissimo livello.Più che un’azienda è una squadra con una forte voglia di vincere. I risultati raggiunti sono sempre stati di primissimo piano e, proprio grazie al lavoro di squadra,...

  • Stage E-commerce Operations

    2 giorni fa

    Provincia di Monza e Brianza, Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pieno

    Stage E-commerce Operations & Customer Service Per il nostro team E-commerce siamo alla ricerca di uno/a stagista da inserire a supporto delle attività operative e di Customer Service. La persona selezionata avrà l'opportunità di entrare nel vivo dei processi e-commerce, acquisendo competenze pratiche sulla gestione degli ordini online, sul rapporto con...

  • Customer Service E-commerce

    2 settimane fa

    Monza, Italia LHH A tempo pieno

    Per importante realtà nel settore moda situata in provincia di Firenze, ricerchiamo un* Customer Service e-commerce per il canale b2c. Responsibilities Gestione delle richieste dei clienti via e-mail, telefono e chat, assicurando risposte rapide e professionali; Supporto nella gestione degli ordini online: inserimento, monitoraggio, aggiornamento stato...

  • Customer Service E-commerce

    3 giorni fa

    monza, Italia Altro A tempo pieno

    Per importante realtà nel settore moda situata in provincia di Firenze, ricerchiamo un* Customer Service e-commerce per il canale b2c.Responsibilities Gestione delle richieste dei clienti via e-mail, telefono e chat, assicurando risposte rapide e professionali;Supporto nella gestione degli ordini online: inserimento, monitoraggio, aggiornamento stato...

  • Customer Specialist

    4 settimane fa

    Monza, Italia Multivendor Service A tempo pieno

    Overview Azienda leader nelle integrazioni tecnologiche, specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l'ottimizzazione di infrastrutture IT. Headquarter di Vimercate, ricerca una figura di Customer Specialist da inserire all'interno del proprio organico. Location & Company Località Provincia di Monza e Brianza, Italia Azienda...

  • Fashion E-commerce Customer Support Specialist

    2 settimane fa

    Monza, Italia LHH A tempo pieno

    Una importante realtà nel settore moda cerca un Customer Service e-commerce per gestire richieste e ordini online. In questa posizione, ci si occuperà di fornire supporto ai clienti via e-mail, telefono e chat, garantendo risposte rapide e professionali. Richiesta esperienza nel settore con eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente....

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Monza, Italia Off-White A tempo pieno

    THE ROLEOff-White is looking for an experienced and solution-focused Customer Service Specialist.In this role, you will be part of the Customer Service team, managing the full order lifecycle for menswear and kidswear, from order entry to final delivery, and engaging with internal and external stakeholders to ensure smooth order management.WHAT YOU'LL...

  • Customer Specialist

    4 settimane fa

    monza, Italia Multivendor Service A tempo pieno

    OverviewAzienda leader nelle integrazioni tecnologiche, specializzata nella fornitura di soluzioni e servizi integrati per l'ottimizzazione di infrastrutture IT. Headquarter di Vimercate, ricerca una figura di Customer Specialist da inserire all'interno del proprio organico.Location & CompanyLocalitàProvincia di Monza e Brianza, ItaliaAziendaMultivendor...

  • ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE

    13 ore fa

    Monza, Italia Synergie Italia A tempo pieno

    Synergie Italia Spa, filiale di Milano Cadorna, seleziona per azienda cliente altamente qualificata un profilo da inserire in qualità di: ADDETTA/ADDETTO CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita nel team customer service dell’azienda, dove si occuperà di: Gestire gli ordini in entrata; Gestire i mancanti e i resi ; Fornire supporto e assistenza alla...

  • Multilingual Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    Monza, Italia Cross Border Talents A tempo pieno

    Locations:Athens & LisbonWork Models:Remote Hybrid On-siteWe are currently looking for customer service specialists to join international teams based inGreeceandPortugal.If you have strong communication skills inEnglishand one of the following languages Dutch French German Italian Polish Norwegian Czech Portuguese Spanish Swedish Finnish Danish Hungarian...