Service Support

Sede di lavoro: Montichiari (BS) - zona industrialeTipologia contrattuale: Tempo indeterminato, full timeRealtà solida con oltre 30 anni di esperienza nella distribuzione, installazione e manutenzione di sistemi per l'agitazione, il pompaggio e la filtrazione dei fluidi in ambito industriale.L'azienda si distingue per la capacità di sviluppare soluzioni customizzate e non standard, rispondendo alle esigenze specifiche dei clienti in settori complessi e ad alta tecnologia.Per il potenziamento dell'area operativa, ricerchiamo una figura di Service Support che supporterà il Responsabile Tecnico nella gestione e nel coordinamento del ciclo completo degli interventi, garantendo l'efficienza dei processi operativi e la corretta gestione dei dati e delle attività logistiche.Il profilo riporterà direttamente al Coordinatore del Service, e rappresenterà il punto di raccordo operativo tra l'ufficio e le 3 squadre tecniche sul campo (6 tecnici) che operano con circa 50 interventi al mese, principalmente dal lunedì al venerdì.Gestione Amministrativa degli Interventi Inserimento e aggiornamento degli ordini a gestionale, dal lancio alla consuntivazione finalePreparazione nel gestionale del carico/scarico ricambi dai furgoniVerifica puntuale dei dati a fine intervento (materiali utilizzati, ore lavorate, stato attività) e predisposizione per la fatturazioneInvio delle consuntivazioni per approvazione al responsabile e all'ufficio HR (con particolare attenzione alla precisione, poiché le ore registrate impattano direttamente sulle buste paga)Supporto Operativo e Logistico Gestione logistica degli interventi: consegna fisica dei pezzi di ricambio alle squadre operative (con possibilità di utilizzare il furgone aziendale)Organizzazione delle trasferte: prenotazione hotel, mezzi di trasporto (anche aerei quando necessario)Prenotazione di eventuali mezzi di movimentazione (es. gru per sollevamento materiali)Gestione e archiviazione della documentazione serviceCoordinamento Operativo Interfaccia quotidiana tra il Coordinatore del Service e i team di assistenza sul campoSupporto nella pianificazione e nell'ottimizzazione degli interventi tecniciMonitoraggio della corretta compilazione della documentazione di interventoCollaborazione attiva nell'ottimizzazione dei flussi operativiBuona padronanza di strumenti digitali e software gestionaliConoscenze di base in ambito meccanico (non sono richieste competenze tecniche avanzate, ma una comprensione di base della componentistica)Patente B (necessaria per le consegne con furgone aziendale)Spiccate capacità organizzative e forte attenzione al dettaglioPrecisione e affidabilità , soprattutto nella gestione dei dati relativi alle ore lavorateApproccio pratico e proattivo : capacità di risolvere autonomamente i problemi quotidiani senza necessità di continua supervisioneFlessibilità e capacità di adattamento ad ambienti operativi dinamici e informali (officina, capannone)Attitudine alla collaborazione e al contatto diretto con figure tecniche e operativi sul campoCaratteristiche Personali Spirito pratico e mentalità operativaPredisposizione a lavorare in contesti poco strutturati, con capacità di creare ordine e processiConcretezza e orientamento al risultatoDisponibilità a operare in ambienti di lavoro non prettamente "da ufficio" (presenza in officina/capannone)Inserimento diretto a tempo indeterminato in un'azienda solida e in crescitaAmbiente di lavoro dinamico e informale, dove il contributo individuale fa la differenzaOpportunità di crescita professionale in un contesto dove la proattività e l'iniziativa personale sono valorizzate#J-18808-Ljbffr