TECNICO ASSISTENZA CLIENTI
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Questa posizione è in Synergie Italia S.P.A.
Il processo di selezione sarà interamente gestito Synergie Italia S.P.A..
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Synergie Italia SPA, filiale di Sacile, Divisione Consultant, seleziona per realtà specializzata nella progettazione e realizzazione di soluzioni di design su misura e di alta qualità: TECNICO ASSISTENZA CLIENTI - AFTER SALES La risorsa sarà responsabile della gestione delle attività di post-vendita e assistenza clienti , rappresentando un punto di riferimento per la gestione delle richieste e delle problematiche tecniche. Si occuperà di analizzare le segnalazioni, coordinare gli interventi e interfacciarsi con clienti, centri assistenza, area commerciale, ufficio tecnico e reparto produttivo . Gestirà reclami e non conformità , contribuendo all’individuazione delle cause e delle relative azioni correttive. Inoltre, supporterà l’area commerciale nella gestione del cliente e nell’individuazione di soluzioni coerenti con le capacità aziendali, contribuendo al contempo al miglioramento dei processi e della qualità del servizio, con riporto diretto alla Direzione.
- 3-4 anni di esperienza maturata nel settore del mobile e dell'arredamento.
- Provenienza da ruoli di tecnico commerciale, assistenza tecnica, customer service o post-vendita .
- Buona capacità di comprendere e analizzare problematiche tecniche relative al prodotto.
- Preferibile conoscenza di 3CAD.
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