Help Desk Categoria Protetta

17 ore fa

sicilia, sicilia, Italia ESSE-M Studio Tempo pieno

Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.

Per importante cliente, operante nel settore dell'istruzione e della formazione universitaria, ricerchiamo per i campus di Milano, una risorsa da inserire nel team dell'assistenza tecnica.

La risorsa si occuperà del supporto tecnico di 1° livello, garantendo la continuità operativa delle attività didattiche e amministrative. Nello specifico:

  • Fornire assistenza tecnica da remoto e in presenza a docenti, studenti e personale di staff su problematiche hardware e software.
  • Gestire il sistema di ticketing aziendale, tracciando le richieste e monitorando i tempi di risoluzione.
  • Configurare e manutenere i dispositivi aziendali e d'aula (PC, laptop, tablet, monitor interattivi/LIM, stampanti).
  • Supportare la gestione delle piattaforme didattiche (es. Google Workspace for Education, Microsoft 365, Moodle o simili) e degli