Room Attendant

Overview The MaisonProgettato nel 1963 dall'architetto italiano Luigi Vietti sulle dolci colline della Costa Smeralda, l'Hotel Pitrizza è un rifugio discreto posto di fronte al Mediterraneo. Hotel Pitrizza è alla ricerca di un Addetto/a alle Camere da inserire nel nostro team Housekeeping.Responsibilities Pulire le camere assegnate secondo gli standard stabiliti dall’hotel. L’attività comprende, ma non si limita a, rifare il letto, spolverare la camera e gli arredi, rifornire le dotazioni della camera e del bagno, pulire il bagno, aspirare la moquette.Durante la pulizia della camera, verificare che tutto sia in buone condizioni e correttamente funzionante e segnalare al Supervisore eventuali elementi che necessitano di riparazione.Pulire i corridoi e le aree pubbliche del piano intorno alle camere assegnate.Mantenere inoltre la pulizia delle attrezzature e delle dispense.Mantenersi informati sui prodotti e servizi dell’hotel per poter rispondere alle domande degli ospiti.Rispondere a tutte le domande/richieste degli ospiti in modo cordiale e premuroso, adottando le azioni appropriate o, se necessario, indirizzando le questioni alle persone competenti. Ciò può includere la fornitura di informazioni, la consegna di un articolo extra come un asciugamano, ecc.Annotare sui fogli di assegnazione le informazioni rilevanti a fini di registrazione e per eventuali richieste future. A fine turno, segnalare gli ospiti che richiedono particolare attenzione, situazioni insolite e incidenti che necessitano di follow-up, per garantire coerenza e soddisfazione degli ospiti.Verificare lo stato fisico della camera e segnalare eventuali discrepanze riscontrate.Segnalare immediatamente al Supervisore gli oggetti smarriti e ritrovati.Pulire le camere assegnate, inclusi i late check-out e i servizi tardivi richiesti dagli ospiti, secondo gli standard stabiliti dall’hotel. L’attività comprende, ma non si limita a, rifare il letto, spolverare la camera e gli arredi, rifornire le dotazioni della camera e del bagno, pulire il bagno, aspirare la moquette.Durante la pulizia della camera, verificare che tutto sia in buone condizioni e correttamente funzionante e segnalare al Supervisore eventuali elementi che necessitano di riparazione.Pulire i corridoi e le aree pubbliche del piano intorno alle camere assegnate.Mantenere inoltre la pulizia delle attrezzature e delle dispense.Mantenersi informati sui prodotti e servizi dell’hotel per poter rispondere alle domande degli ospiti.Mantenere l’uniforme ordinata e pulita e garantire una buona cura personale e igiene.Svolgere qualsiasi altro compito che possa essere assegnato di volta in volta, come indicato dal Supervisore o dal Manager.Profile A respect degli standard: Segue e rispetta gli standard alberghieri, inclusi il codice di condotta, le linee guida in materia di sostenibilità e sicurezza, nonché gli standard per offrire esperienze eccezionali agli ospiti.Professionalità e aspetto: Si distingue per un comportamento professionale, ottime maniere e un aspetto sempre curato.Orientamento al servizio e attenzione alla qualità: Possiede un forte orientamento al servizio e un’elevata attenzione alla qualità, per offrire agli ospiti la migliore esperienza possibile.Ambiente di lavoro : Si trova a suo agio in un ambiente di lavoro attivo e dinamico e mantiene il controllo anche nei momenti di maggiore stress.Flessibilità : È disponibile a lavorare su turni mattutini, serali e nei fine settimana per soddisfare le esigenze degli ospiti.Attenzione ai dettagli : Ha un marcato senso del dettaglio e anticipa le preferenze degli ospiti per superare le loro aspettative.Autonomia e lavoro di squadra : È in grado di lavorare in autonomia, dimostrando al contempo spirito di squadra e supportando attivamente i colleghi.Capacità di problem solving : Dispone di eccellenti capacità di risoluzione dei problemi ed è in grado di gestire con sicurezza le situazioni di conflitto.Sensibilità culturale : Ha una spiccata sensibilità verso le esigenze e le differenze culturali dei nostri ospiti internazionali.Ospitalità : Trae piacere dal rendere felici i nostri ospiti, offrire loro un’esperienza straordinaria e sorprenderli positivamente.#J-18808-Ljbffr