PSICOLOGO/A PER L'ASCOLTO E L'ORIENTAMENTO TELEFONICO

Job Italia Spa – Agenzia per il Lavoro Aut. Prov. Min. Lav. Prot. n° 13/I/ /03.01 del 05/02/2010 DIVISIONE GARE & APPALTI seleziona per importante ente cliente operante nell'ambito dei servizi sociali:
n. 1 PSICOLOGO/A PER L'ASCOLTO E L'ORIENTAMENTO TELEFONICO – Part-time 20 ore settimanali
La risorsa sarà inserita in un servizio di informazione e orientamento sull'affidamento familiare, rivolto a persone, coppie e famiglie interessate e a famiglie affidatarie già attive.
La risorsa si occuperà di:
- Condurre colloqui telefonici brevi per approfondire dubbi, timori e aspettative relativi all'affidamento familiare;
- Offrire ascolto alle famiglie affidatarie che esprimono difficoltà emotive o relazionali, orientandole verso i servizi competenti;
- Approfondire le richieste segnalate dagli operatori di primo livello e individuare i riferimenti utili;
- Gestire appuntamenti, richiamate e richieste di approfondimento;
- Rispondere alle chiamate durante i turni assegnati, fornendo informazioni e indicando i servizi territoriali competenti;
- Registrare i contatti e le attività svolte nel sistema informativo, nel rispetto della riservatezza;
- Collaborare all'aggiornamento dei contenuti informativi e partecipare alle riunioni di équipe.
Le attività sono finalizzate all'ascolto, al chiarimento delle richieste e all'orientamento. Non sono previste attività di psicoterapia, diagnosi cliniche, valutazione dell'idoneità degli aspiranti affidatari o presa in carico professionale.
- Laurea magistrale in Psicologia (classe LM-51), laurea specialistica (classe 58/S), laurea in Psicologia del precedente ordinamento o titolo equipollente riconosciuto dalla normativa vigente;
- Abilitazione all'esercizio della professione;
- Iscrizione alla sezione A dell'Albo degli Psicologi;
- Conoscenza delle tematiche relative a minori, dinamiche familiari, genitorialità e affidamento familiare;
- Capacità di condurre colloqui telefonici brevi con ascolto attivo, empatia e comunicazione non giudicante;
- Capacità di accogliere difficoltà emotive e orientare verso i servizi competenti;
- Buona conoscenza degli strumenti informatici;
- Precisione, affidabilità, riservatezza e capacità di lavorare in équipe.
Costituiscono requisiti preferenziali esperienze, anche di tirocinio, nell'ambito dei servizi rivolti a minori e famiglie, dell'affidamento familiare, del sostegno alla genitorialità e dei servizi telefonici di ascolto e orientamento.
È apprezzata la formazione sul colloquio breve e la conoscenza della rete dei servizi territoriali della Regione Lazio.
Non è richiesta la specializzazione in psicoterapia.
Sono previsti formazione iniziale sulle procedure e sugli strumenti del servizio, aggiornamenti periodici e riunioni mensili di carattere tecnico-organizzativo.
Si offre: contratto di somministrazione di lavoro temporaneo della durata di 12 mesi, dal 1° gennaio al 31 dicembre 2027.
Orario di lavoro: part-time, 20 ore settimanali, secondo turni programmati.
Il servizio telefonico sarà attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 10:00 alle ore 19:00. L'attività comprenderà colloqui telefonici di approfondimento, risposta diretta alle chiamate, richiamate, registrazione dei contatti e partecipazione alle riunioni di équipe.
Sede di lavoro: Roma (RM), 00186, Centro storico ,Municipio I. È richiesta la disponibilità al lavoro in presenza.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Dettagli della retribuzione: Intervallo 1.200,00-1.400,00 EUR al mese