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Italia, Puglia, Lecce, Industria automobilistica, Customer Service
Luogo di lavoro:
Luogo di lavoro: Italia , Puglia , Lecce
Settore:
Data ultimo aggiornamento:
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Descrizione annuncio
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Humangest SpA, Agenzia per il Lavoro – Filiale di Lecce, ricerca per azienda cliente operante nel settore Automotive:
La risorsa, inserita all'interno del Reparto Service, si occuperà di:
Accoglienza del Cliente presso l'Accettazione dell'Officina;
Ascolto e corretta identificazione delle esigenze del Cliente e delle problematiche segnalate sul veicolo;
Interfaccia costante tra Cliente, Tecnici di Officina, Capo Officina e Responsabile Service;
Predisposizione e gestione dei preventivi;
Gestione di eventuali richieste, dubbi o contestazioni con approccio professionale e orientato alla soluzione;
Verifica della soddisfazione del Cliente e attività di fidelizzazione;
Proposta di interventi di manutenzione, servizi, accessori e ulteriori opportunità commerciali coerenti con le esigenze del Cliente;
Corretta gestione della documentazione e delle procedure interne;
Utilizzo dei sistemi informatici e gestionali aziendali per la registrazione e l'aggiornamento delle attività.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore;
Gradita esperienza pregressa di almeno 2/3 anni in ruoli a diretto contatto con la clientela;
Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative;
Spiccata attitudine al problem solving e al lavoro di squadra;
Buona conoscenza del Pacchetto Office, in particolare Excel e Word;
Gradita esperienza nell'utilizzo di gestionali Automotive, sistemi di gestione Officina, DMS e sistemi di prenotazione e pianificazione degli appuntamenti.
Iniziale contratto a tempo determinato di 3 mesi con possibilità di proroga;
CCNL applicato: Metalmeccanica Industria
Retribuzione:1300 - 1600 euro netti mensili - da definire in base all'esperienza.
Orario di lavoro: Full-time, 8 ore giornaliere dal lunedì al venerdì, turni da organizzare, garantendo la copertura della fascia oraria compresa tra le 08:00 e le 18:00.
Possibilità di lavoro il sabato qualora l'organizzazione aziendale lo richieda
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Sede di lavoro: Lecce (LE).
SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali, vietandone la realizzazione al proprio interno.
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