Addetto/a centralino telefonico gestione cliente

3 giorni fa

faenza, emilia romagna, Italia MIB SRL Tempo pieno

Azienda operante nel settore commerciale cerca un Addetto/a al centralino telefonico per gestire le chiamate in entrata ed uscita, fornendo supporto telefonico e indirizzando le chiamate ai reparti aziendali. Il candidato dovrà assicurare un servizio rapido ed efficiente, mantenendo un approccio cortese e professionale con i clienti e i colleghi.

Attività Previste:

  • Rispondere alle chiamate in entrata
  • Smistare le chiamate verso i reparti competenti
  • Registrare i messaggi per il personale assente
  • Gestire le comunicazioni interne ed esterne
  • Assistere i clienti nell'identificazione delle loro esigenze

Requisiti:

  • Eccellente capacità di comunicazione verbale
  • Conoscenza dei principi base di gestione delle chiamate telefoniche
  • Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking
  • Riservatezza e discrezione nell'handling delle informazioni confidenziali
  • Conoscenza di strumenti informatici di base

Offerta

  • Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
  • Attività svolte secondo procedure operative condivise
  • Supporto pratico disponibile nella gestione delle attività quotidiane
  • Ruolo pensato anche per profili junior con diploma
  • Apprendimento delle attività tramite esperienza sul campo