Pre sales
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Cerchiamo una persona che abbia una buona capacità relazionale e di comunicazione nella descrizione di una soluzione IT anche complessa nel mondo controllo accessi fisico e logico.
Esperienza intermedia di Pre-Vendita e con competenze manageriali tecniche, in grado di gestire attività di installazione, configurazione e manutenzione di postazioni di lavoro e sistemi di controllo accessi e di Identity management legate alle soluzioni a portfolio.
E’ necessaria la conoscenza base di sistemi SCA (strong Customer Authentication) e loro applicazione nella logica di autenticazione
La risorsa opererà sia su ambienti IT tradizionali e di alta sicurezza in cui a supporto vengano usati device HW quali lettori e smart card biometriche
Doti di background commerciale e capacità di intuire le esigenze del cliente saranno punti di forza del candidato
Responsabilità principali
Gestire il cliente finale nella presentazione delle soluzioni e loro installazione e dimostrazione funzionale della suite di prodotti aziendali in particolare:
- Installazione e configurazione sistemi operativi Microsoft Windows e macOS
- Supporto tecnico di primo livello agli utenti
- Formattazione e preparazione PC (desktop e laptop)
- Installazione e configurazione software, incluso Microsoft Office
- Configurazione e gestione periferiche (stampanti, lettori badge, ecc.)
- Installazione e manutenzione base di sistemi di controllo accessi e identity management
- Gestione e configurazione di badge e smart card (chip e contactless) con tecnologia biometrica
- Supporto nelle attività di emissione, attivazione e troubleshooting di carte
- Diagnosi e risoluzione problemi hardware/software di base
Requisiti
- Esperienza pratica di 2–4 anni in ambito pre-vendita con competenze IT tecnico e di supporto diretto al cliente
- Buona conoscenza di Microsoft Windows e macOS
- Esperienza in installazione software (es. Microsoft Office)
- Familiarità con sistemi di controllo accessi (lettori badge, varchi, ecc.)
- Conoscenza base delle principali soluzioni SCA( strong customer authentication)
- Conoscenza base delle tecnologie smart card (chip e contactless, es. RFID/NFC)
- Capacità di troubleshooting tecnico
- Buone doti organizzative e relazionali
- Ottima conoscenza lingua inglese parlata e scritta
- Disposto a trasferte sul territorio italiano con qualche possibilità a presenziare ad eventi/fiere all’estero.
Nice to have
- Esperienza con sistemi di gestione accessi aziendali fisici e logici
- Conoscenza protocolli RFID / NFC
- Nozioni base di networking (LAN, indirizzamento IP)
- Esperienza con software di gestione badge
Livello
Intermedio (né junior né senior)
La figura è autonoma nelle attività operative quotidiane, ma inserita in un team.
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