Team Leader Contact Center
21 ore fa
Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Contact Center da inserire nella nostra sede di Roma.In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e responsabilità e riconosciamo che ogni persona contribuisce alla crescita dell’azienda portando un valore aggiunto unico e fondamentale.Lavorare in Verisure significa impegnarsi come un’unica squadra vincente, unendo le forze per traguardare obiettivi sfidanti e raggiungere, con il nostro servizio, sempre più famiglie e piccole imprese in tutta Italia, affinché possano sentirsi al sicuro.Vuoi unirti a noi?Funzione PrincipaleSupportare gli agenti dell’area Contact Center nella finalizzazione dei booking con lo scopo di raggiungere gli obiettivi del team.ResponsabilitàAssistenza operativa nello svolgimento delle attività di Telebooking;Organizzazione giornaliera delle attività;Monitoraggio/coordinamento e supporto costante degli operatori durante le attività quotidiane;Sviluppo e formazione dei collaboratori per il raggiungimento degli obiettivi personali, di team e degli standard qualitativi richiesti;Garantire il raggiungimento dei target operativi definiti per ogni servizio;Analizzare i report sui risultati dei KPI operativi del Servizio, rilevare gli scostamenti rispetto ai target e definire Action Plans quotidiani e periodici per la completa risoluzione degli stessi;Ottimizzare la turnistica settimanale del personale in ottica di massimizzazione della gestione dei volumi di lavoro;Contribuire all'individuazione delle aree di miglioramento nei processi dell'area di competenza;Esperienza di almeno due anni in ruoli simili;Gradita conoscenza della lingua inglese;Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel;Ottima conoscenza delle tecniche di comunicazione al telefono;Attitudine commerciale;Capacità di lavorare in team;Dinamismo, precisione, attenzione ai dettagli e organizzazione;Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità;Capacità comunicative;Contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi, finalizzato alla stabilizzazione;Premio variabile al raggiungimento degli obiettivi;Accesso a welfare e convenzioni aziendali;Formazione iniziale retribuita e percorsi formativi ad hoc per accrescere le tue competenze;Occasione di crescere professionalmente in una realtà aziendale solida che punta sulla crescita e sullo sviluppo delle persone.Orario di lavoroFull time, 40h su turni dalle 7:00 alle 22:00 (lun-dom).Sede di lavoroRoma, non è previsto smartworking.Verisure è leader nella sicurezza monitorata in Italia e in Europa e protegge oltre 6 milioni d'case e piccole attività commerciali in 18 paesi tra Europa e America Latina.L'azienda ha rivoluzionato il settore sviluppando il primo sistema di allarme collegato h24/365 alla Centrale Operativa presidiata da Guardie Giurate.Nel 2025 Verisure ha ottenuto il doppio riconoscimento Top Employer Italia ed Europa ed è stata nominata Great Place To Work® per il terzo anno consecutivo.Cosa aspetti?Inviaci la tua candidatura per costruire insieme il tuo futuro professionale in Verisure ItaliaVerisure sostiene una politica a favore della diversità e dell’inclusione. Ci impegniamo a creare e promuovere un ambiente incentrato sull'uguaglianza e il rispetto. Nessuna forma di discriminazione sarà attuata nella scelta dei candidati (L.903/77 e L.125/91).#J-18808-Ljbffr
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Team Leader Contact Center Weekend
21 ore fa
giuliano di roma, Italia Verisure A tempo pienoTi piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Contact Center Weekend da inserire nella nostra sede di Roma.Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 28.000 persone in 17 Paesi nel...
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Team Leader Contact Center Weekend
17 ore fa
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Team Leader Contact Center
18 ore fa
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Team Leader in Contact Center
2 settimane fa
Provincia di La Spezia, Liguria, Italia Kruk Italia srl A tempo pienoKruk Italia fa parte di un gruppo internazionale presenti in diversi paesi europei, con una storia di 20 anni nel settore del recupero crediti. Aiutiamo ogni giorno i nostri clienti a risolvere situazioni debitorie, offrendo loro soluzioni personalizzate, sostenibili e veloci. Vuoi far parte di Kruk Italia? Stiamo cercando un Team Leader da inserire nel...
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Team Leader Contact Center Weekend
1 giorno fa
Roma, Italia Verisure Italy S R L A tempo pieno**Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa?** Siamo alla ricerca di un/una **Team Leader Contact Center Weekend**da inserire nella nostra sede di **Roma**. Entrare in **Verisure**significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 28.000 persone in...
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Team Leader Contact Center Weekend
21 ore fa
Roma, Italia Verisure A tempo pienoTi piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Contact Center Weekend da inserire nella nostra sede di Roma .Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 28.000 persone in 17 Paesi nel...
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Team Leader Contact Center
21 ore fa
Roma, Italia Verisure A tempo pienoTi piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Contact Center da inserire nella nostra sede di Roma. In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e...
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Team Leader Contact Center
18 ore fa
roma, Italia Gestione Spazi Commerciali Srl A tempo pienoTi piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Contact Center da inserire nella nostra sede di Roma. In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e...
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Team Leader Contact Center
1 giorno fa
Roma, Lazio, Italia Verisure Italy S R L A tempo pienoTi piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Contact Center da inserire nella nostra sede di Roma. In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia e...
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Team Leader Contact Center
3 settimane fa
Roma, 00166, Roma, Italia Verisure Italy S R L A tempo pieno Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una Team Leader Contact Center da inserire nella nostra sede di Roma . In Verisure lavoriamo ogni giorno per realizzare quello che ci rende più orgogliosi: proteggere ciò che conta di più per le persone. Lo facciamo con passione, entusiasmo, fiducia...
