Business Data Analyst
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In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 13 milioni di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre più connesso. Lavorare in iliad significa entrare in una squadra che lavora con passione, e ogni giorno contribuisce con energia e determinazione a ridefinire gli standard del settore, offrendo un’esperienza sempre più all’avanguardia e accessibile. Lo facciamo nel nostro stile, guidati da innovazione, qualità del servizio e semplicità per rispondere al meglio alle esigenze degli utenti che ci scelgono. In qualità di Business Data Analyst entrerai a far parte del team Data e contribuirai a abilitare decisioni rapide e data-informed grazie alla co-creazione di data product con i nostri business partner, portando ad azioni di valore. Sarai un ponte tra il mondo del dato e le funzioni commerciali, traducendo esigenze di business in analisi concrete e insight azionabili. Lavorerai a stretto contatto con data professionals e stakeholder aziendali, contribuendo a diffondere una cultura data-driven in tutta l'organizzazione. Nello specifico, sarai coinvolto/a nelle seguenti attività:
- Analizzare e interpretare dati aziendali per supportare i processi decisionali delle funzioni commerciali e di business
- Tradurre le esigenze dei business partner in requisiti analitici chiari e in query SQL strutturate, garantendo accuratezza e tempestività dei risultati Costuire le basi dati e la documentazione ad abilitare il business nel self service analytics tramite AI
- Mappare e comprendere i processi commerciali end-to-end, identificando opportunità di ottimizzazione e aree di intervento basate sui dati
- Collaborare con il team Data e con le funzioni aziendali per garantire che i dati siano accessibili, comprensibili e utilizzati efficacemente per generare valore
- Contribuire alla definizione e al monitoraggio dei KPI commerciali, supportando il business nel misurare l'impatto delle proprie azioni
- Almeno 4 anni di esperienza in ruoli di Business Data Analyst, Business Analyst o ruoli affini
- Esperienza consolidata nel mercato telco e/o forte conoscenza dei processi di business, in particolare di quelli commerciali (vendite, retention, marketing, prodotto, customer lifecycle, customer care)
- Conoscenza solida di SQL per l'interrogazione e la manipolazione di database relazionali
- Capacità di tradurre domande di business in analisi dati strutturate e di comunicare i risultati in modo chiaro a stakeholder non tecnici
- Ossessione per una documentazione chiara ed esaustiva
- Conoscenza dell'inglese
- Esperienza con strumenti di Business Intelligence (Tableau, Power BI, Qlik, Looker o simili)
- Esposizione a concetti di data governance e data quality
- Conoscenza del francese
- ✨Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa. In una parola: iliadness