help desk 1° livello
1 giorno fa
Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda di consulenza informatica un profilo di Help Desk di 1° livello.La risorsa verrà inserita in un ambiente dinamico e stimolante, dove si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi e di fornire supporto diretto agli utenti finali.Durata: 6 mesi (con possibilità di proroga)Sede: Ibrido (presenza on-site solo su richiesta)Orario: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00Retribuzione annua: 28000€ - 34000€esperienza 1 annoresponsabilitàResponsabilità principaliGestione delle richieste e segnalazioni tramite tool di ticket management.Qualificazione dei ticket (classificazione, severità, priorità).Analisi e diagnosi di incident, ricerca di soluzioni in Knowledge Base.Risoluzione incident di competenza; escalation ai team di II/III livello se necessario.Tracciatura completa del ticket fino alla chiusura.Documentazione delle attività e aggiornamento dei registri.Coordinamento con fornitori e team applicativi per la risoluzione.qualificheCompetenze richiesteEsperienza in attività di Help Desk di 1° livello (preferibilmente su portali web/applicativi).Conoscenza di strumenti di ticketing e processi ITIL.Capacità di analisi e problem solving.Buone doti comunicative e orientamento al cliente.Familiarità con ambienti Windows e applicativi web.Conoscenza base di database e gestione incident.Soft SkillsPrecisione e attenzione ai dettagli.Capacità di lavorare in team e gestire priorità.Proattività nella ricerca di soluzioni.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studiodiploma di scuola secondaria superiore/certificato IFTS#J-18808-Ljbffr
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help desk 1° livello
1 giorno fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoRandstad Digital, divisione specializzata nella ricerca e selezione di profili ICT di Randstad Italia, ricerca per importante azienda di consulenza informatica un profilo di Help Desk di 1° livello. La risorsa verrà inserita in un ambiente dinamico e stimolante, dove si occuperà di garantire la continuità operativa dei sistemi e di fornire supporto...
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Help Desk II Livello
3 settimane fa
Rome, Italia Lavoropiu Spa A tempo pienoICTpiù, divisione Tech&;Digital di Lavoropiù SpA ricerca una figura di Help Desk II livello per un'azienda IT posizionata a Calderara di Reno (BO).La risorsa si occuperà di fornire supporto tecnico ed operativo per quanto riguarda le infrastrutture informatiche dei clienti, in particolare per quanto riguarda la parte Server.Nello specifico si occuperà...
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It Help Desk Specialist – Remote-Friendly
1 giorno fa
Rome, Italia Experis - Gruppo Manpower Srl A tempo pienoOverviewUna importante azienda IT cerca un IT Help Desk Specialist per fornire supporto tecnico ai clienti interni ed esterni. La figura selezionata si occuperà di assistenza Help Desk di 1° e 2° livello e dovrà interfacciarsi con diversi utenti. È richiesta una buona predisposizione al lavoro di gruppo, con conoscenze di base in...
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Help desk | milano
1 settimana fa
Rome, Italia Global Technologies Italia S.r.l. A tempo pienoSei pronto per una nuova sfida? In Global Technologies Italia progettiamo e sviluppiamo trasformazioni digitali. Collaboriamo con partner nazionali e internazionali per potenziare i processi integrando al meglio le tecnologie ai sistemi operativi.Per un'importante azienda nostra cliente siamo alla ricerca di profili Help Desk Specialisti ed Help Desk...
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Help desk
1 settimana fa
Rome, Italia IT.COR Srl A tempo pienoIT. COR S.r.l., società di consulenza IT, per importante cliente internazionale operante nel settore degli arredamenti d'interni è alla ricerca di un Help Desk Specialist con esperienza pregressa da inserire in un contesto strutturato e dinamico.Attività principali:La risorsa sarà inserita nel team di supporto e si occuperà di:Fornire assistenza tecnica...
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Help desk
1 settimana fa
Rome, Italia IT.COR Srl A tempo pienoIT. COR S.r.l. , società di consulenza IT, per importante cliente internazionale operante nel settore degli arredamenti d'interni è alla ricerca di un Help Desk Specialist con esperienza pregressa da inserire in un contesto strutturato e dinamico.Attività principali:La risorsa sarà inserita nel team di supporto e si occuperà di:Fornire assistenza...
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Help Desk
1 settimana fa
Rome, Italia IT.COR Srl A tempo pienoIT.COR S.r.l. , società di consulenza IT, per importante cliente internazionale operante nel settore degli arredamenti d'interni è alla ricerca di un Help Desk Specialist con esperienza pregressa da inserire in un contesto strutturato e dinamico. Attività principali: La risorsa sarà inserita nel team di supporto e si occuperà di: Fornire...
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Tecnico help desk
1 giorno fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoVmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali.Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando una figura da inserire nel team IT con mansioni di supporto agli utenti e gestione operativa...
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Tecnico help desk
3 giorni fa
Rome, Italia Altro A tempo pienoVmWay è una società che opera nel mondo Information e Communication Technology su tutto il territorio nazionale ponendosi come system integrator, sia per servizi di manutenzione che per quelli professionali. Per inserimento nel nostro organico stiamo ricercando una figura da inserire nel team IT con mansioni disupporto agli utentie gestione operativa delle...
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Help Desk IT
4 settimane fa
Rome, Italia Syntax S.c.ar.l. A tempo pienoSede di lavoro: Roma – zona EUR Posizione esclusivamente in presenza – non è previsto smart working né supporto al trasferimento Syntax è una realtà imprenditoriale italiana con oltre 250 dipendenti , presente in cinque regioni (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia). In continua crescita ( 20% annuo ), opera in settori strategici quali...
