Coordinatore Relazioni Clienti

3 giorni fa

cassino, lazio, Italia Twins Tempo pieno
Un Coordinatore relazioni clienti gestisce le interazioni quotidiane con la clientela, assicurando un'eccellente esperienza di servizio. Si occupa di risolvere eventuali problematiche, raccogliere feedback e suggerimenti, e fornire supporto informativo riguardo ai prodotti. Inoltre, partecipa all'organizzazione di attività promozionali e collabora con i team interni per garantire la soddisfazione del cliente. Fa da ponte tra i clienti e le varie funzioni aziendali, contribuendo a costruire relazioni solide e durature.
Attività Previste:
Gestire e coordinare le relazioni con i clienti
Assicurare la soddisfazione del cliente attraverso un supporto attento e personalizzato
Monitorare e analizzare le esigenze dei clienti
Sviluppare strategie per il miglioramento della customer experience
Organizzare eventi e incontri con i clienti per promuovere i prodotti
Collaborare con i team di vendita e marketing per garantire un servizio coerente
Gestire le problematiche e le richieste dei clienti in modo efficace
Elaborare report sulle performance delle relazioni con i clienti
Requisti:
Competenze comunicative eccellenti
Capacità di problem solving
Abilità nella gestione delle relazioni interpersonali
Orientamento al cliente
Attitudine al lavoro di squadra
Capacità organizzative e di pianificazione
Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
Conoscenza del settore Horeca e delle dinamiche commerciali
Offerta
Il ruolo prevede un impegno full time con contratto a termine
Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche
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