CUSTOMER SERVICE con inglese + francese o spagnolo

1 settimana fa

Corsico, Italia LHH A tempo pieno

Per una multinazionale attiva nel settore industriale, che sta centralizzando una parte significativa delle attività di customer service in Italia, siamo alla ricerca di diversi Customer Service Representative dedicati al mercato francese e al mercato spagnolo.Se ti piace lavorare a stretto contatto con i clienti, sei orientato alla qualità e sei entusiasta di contribuire al miglioramento dei processi, potresti essere la persona che stiamo cercando.ResponsabilitàIn questo ruolo ti occuperai di:• Gestire e supportare un portafoglio di clienti B2B nelle regioni francofone o ispanofone, garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente.• Coordinare l’intero flusso di customer service, incluse le attività di previsione relative a fatturazione, gestione degli ordini, monitoraggio delle consegne e procedure di billing.• Monitorare i principali indicatori operativi—come lo stato delle scorte, gli arretrati, le vendite fatturate e le situazioni di credito—e affrontare eventuali discrepanze.• Identificare opportunità di miglioramento e contribuire allo sviluppo e all’implementazione di pratiche operative migliorate.• Collaborare strettamente con diversi dipartimenti interni (vendite, planning, logistica, operations) e con partner esterni.• Favorire un ambiente di lavoro collaborativo e positivo, supportando la cooperazione trasversale.• Partecipare occasionalmente a incontri di persona con i clienti.ProfiloEsperienza e conoscenzeObbligatorioEsperienza nel Customer Service B2B (con focus su customer experience e service excellence).Ottima conoscenza del francese e/o dello spagnolo (a seconda della posizione) e dell’inglese – sia scritto che parlato. L’intero processo di selezione sarà condotto in inglese.Esperienza in attività di back-office (ordini, amministrazione, logistica, inside sales).Buona conoscenza del pacchetto MS Office.Preferenziale• Esperienza con sistemi gestionali.• Capacità di utilizzo di strumenti di supporto come sistemi BI.• Conoscenza di entrambe le lingue, francese e spagnolo.• Esperienza nel settore industriale.Competenze personaliCerchiamo persone che si distinguano per:Orientamento al servizio & forti capacità comunicative– Disponibilità, collaborazione, ascolto attivo, comunicazione costruttiva.Precisione e attenzione alla qualità– Rispetto degli standard, attenzione al dettaglio, mentalità orientata al cliente.Proattività e iniziativa– Capacità di proporre nuove idee, curiosità, mentalità innovativa.Autonomia e capacità organizzative– Pianificazione, gestione delle priorità, senso di responsabilità.Approccio positivo– Atteggiamento costruttivo nelle situazioni sfidanti, resilienza, ottimismo e capacità di contribuire a un ambiente di lavoro motivante e di supporto.«I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs. 215/2003 e D.lgs. 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità.»

  • CUSTOMER SERVICE MANAGER con inglese fluente

    1 settimana fa

    Corsico, Italia LHH A tempo pieno

    Per una multinazionale attiva nel settore industriale, che sta riorganizzando e centralizzando parte delle attività di Customer Service in Italia, siamo alla ricerca di un Customer Service Manager che guidi e sviluppi il team di Customer Service con sede a Milano. Se sei un leader con esperienza nella gestione delle persone, appassionato di eccellenza dei...

  • Customer Service Manager Con Inglese Fluente

    6 giorni fa

    Corsico, Italia Altro A tempo pieno

    ResponsabilitàIn questo ruolo sarai responsabile di:Guidare, formare e sviluppare il team Customer Service di Milano, garantendo elevato coinvolgimento e performance.Assicurare processi di Customer Service efficienti end-to-end (gestione ordini, reclami, monitoraggio consegne, reporting KPI, input di forecast).Monitorare le necessità di staffing del team e...

  • Customer Service Manager Con Inglese Fluente

    5 giorni fa

    Corsico, Italia Mutti A tempo pieno

    Responsabilità In questo ruolo sarai responsabile di: Guidare, formare e sviluppare il team Customer Service di Milano, garantendo elevato coinvolgimento e performance. Assicurare processi di Customer Service efficienti end-to-end (gestione ordini, reclami, monitoraggio consegne, reporting KPI, input di forecast). Monitorare le necessità di staffing del...

  • Customer Service Manager Con Inglese Fluente

    5 giorni fa

    Corsico, Italia Altro A tempo pieno

    Responsabilità In questo ruolo sarai responsabile di:Guidare, formare e sviluppare il team Customer Service di Milano, garantendo elevato coinvolgimento e performance.Assicurare processi di Customer Service efficienti end-to-end (gestione ordini, reclami, monitoraggio consegne, reporting KPI, input di forecast).Monitorare le necessità di staffing del team...

  • Customer Service Manager Con Inglese Fluente

    5 giorni fa

    corsico, Italia Altro A tempo pieno

    ResponsabilitàIn questo ruolo sarai responsabile di:Guidare, formare e sviluppare il team Customer Service di Milano, garantendo elevato coinvolgimento e performance.Assicurare processi di Customer Service efficienti end-to-end (gestione ordini, reclami, monitoraggio consegne, reporting KPI, input di forecast).Monitorare le necessità di staffing del team e...

  • Impiegati Customer Service Lingua Francese

    2 giorni fa

    Corsico, Italia Umana S.P.A. A tempo pieno

    Impiegati Customer Service con ottima conoscenza del francese per assistenza clienti, ordini, informazioni, e servizi post-vendita. Lavoro full-time con smart-working.

  • Junior Customer Service

    2 settimane fa

    Corsico, Italia Arethusa A tempo pieno

    **RIF. 3353: JUNIOR CUSTOMER SERVICE** **Cliente**: Importante Multinazionale Americana leader mondiale nel proprio settore di riferimento **Contenuto della posizione**: il/la titolare della posizione sarà inserito/a all’interno del Team italiano “Order to Cash” con focus specifico sui clienti affidati, con l’obiettivo di promuoverne la...

  • Customer Service Agent

    2 settimane fa

    Corsico, Italia ADHR Rozzano A tempo pieno

    ADHR Agenzia per il lavoro per importante azienda cliente sita in Milano Ovest, è alla ricerca di un/una: - **CUSTOMER SERVICE AGENT** **Descrizione della posizione e caratteristiche**: La risorsa, inserita all'interno dell'ufficio in un team giovanile e affiatato, si occuperà di: - Gestione Post-Vendita - Programmazione servizi - Interfaccia continua...

  • Impiegato/a Customer Service

    2 settimane fa

    Corsico, Italia Openjobmetis S.p.A. A tempo pieno

    Openjobmetis spa ricerca per multinazionale leader mondiale nella produzione di abrasivi, IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE **Posizione**: - Contatto con il cliente e assistenza; - gestione delle offerte in collaborazione con i sales manager - gestione di una corretta e puntuale introduzione degli ordini ed evasione degli stessi - interazione con la supply...

  • Customer Service Specialist

    2 giorni fa

    Corsico, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    OverviewHiRevo Office Milano è la specializzazione di Gi Group, prima Multinazionale del Lavoro Italiana, dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati in ambito accounting, sales, marketing, HR, legal, purchasing and office management.Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri...