Addetto/a assistenza clienti nel settore telecomunicazioni

24 ore fa

florence, tuscany, Italia Impiegando.com Tempo pieno
Una rete di infrastrutture per le telecomunicazioni attiva su Firenze ricerca un/una nuovo/a Addetto/a assistenza clienti da inserire nel proprio organico. Ti occuperai di gestire il contatto diretto con l'utenza, assicurando risposte precise e tempestive per ogni esigenza tecnica o commerciale.
Requisiti:
Diploma di scuola secondaria superiore
buone competenze nell'utilizzo del pacchetto Office
attitudine al lavoro di squadra e orientamento alla risoluzione dei problemi
non è richiesta esperienza pregressa
Ti occuperai di:
gestione telefonica delle chiamate in entrata (~30/40 contatti giornalieri)
inserimento e aggiornamento dei dati relativi alle pratiche sul CRM aziendale
risoluzione di segnalazioni tramite software dedicato e posta elettronica
coordinamento con i tecnici di reparto per il supporto operativo
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa:
contratto a tempo pieno full-time
Formazione continua
Buoni pasto
ingresso in azienda da subito
Sede di lavoro: Firenze
by helplavoro.it