IT Application Specialist, CRM

2 giorni fa

Milan, Italia Altro A tempo pieno

Job description :At Kedrion, we believe that innovation and care must go hand in hand. Our mission is to enhance lives through our dedicated work in the field of rare and ultra‑rare diseases.As a global leader with a passionate team of 5,200 employees, we collect and fractionate plasma to produce and distribute 38 vital medicines worldwide, establishing ourselves as the fifth largest player in the plasma‑derived products sector.Job SummaryThe CRM Application Specialist will be responsible for managing, configuring, and optimizing CRM applications to support commercial and marketing activities. This role ensures data quality, compliance with privacy regulations, and provides operational support to users, contributing to continuous process improvement. This role will also contribute to implementing the Corporate IT Strategy for CRM and data‑driven solutions.What you’ll doCRM configuration and customization according to business needs.Support Data Governance (GDPR, OPT), ensuring compliance with data protection regulations.Operational support and troubleshooting for technical and functional issues.User training and Change Management, promoting CRM adoption.Data integration between CRM and other enterprise systems (ERP, BI, DWH).Coordinate with Corporate DWH and Business Intelligence Team to guarantee integration, data consistency and standardization.Reporting and KPI monitoring track performance.Technical analysis and troubleshooting of data entry operations.Coordinate with IT Infrastructure team to request proper connectivity and hardware resources, to guarantee adequate performance of implemented solutions.Interact with external partners to implement the necessary data exchanges.Coordinate local projects within the area of responsibility.Coordinate the activity of vendors and external consultants.Continuous improvement of CRM processes and functionalities, also exploiting emerging technologies.Qualifications and need-to-knowBachelor’s / master’s degree in computer science, Engineering, or related fields.Minimum years experience in implementation and management of CRM solutions.Proven experience in CRM management, preferably IQvia OCE, Veeva and Salesforce.Experience in Project Management.Knowledge of databases (SQL-like), and data analysis tools (Power BI, SAC, …).Familiarity with data governance processes, IT security, and ETL tools.Knowledge of GDPR regulations and Data Governance best practices.Fluent English (B2 level or higher) for interaction with international teams.Strong technical analysis and problem‑solving skills.Excellent communication skills and ability to train users.Experience with data integration and reporting tools.Proactive mindset and commitment to continuous improvement.Ability to translate business needs into AI‑driven solutions and communicate technical concepts to non‑technical stakeholders.Aptitude for teamwork in international environments.At least basic knowledge of Analytics Solutions.Customer‑oriented approach.Ability to manage changes effectively.Attention to detail and accuracy.Team player with strong collaboration skills.This announcement is addressed to applicants of both sexes and to those belonging to Protected Categories.#J-18808-Ljbffr

  • IT Application Specialist, CRM

    5 giorni fa

    Milan, Italia Kedrion Biopharma A tempo pieno

    Job description:At Kedrion, we believe that innovation and care must go hand in hand. Our mission is to enhance lives through our dedicated work in the field of rare and ultra-rare diseases. As a global leader with a passionate team of 5,200 employees, we collect and fractionate plasma to produce and distribute 38 vital medicines worldwide, establishing...

  • IT Application Specialist

    17 ore fa

    Milan, Italia Pharma Line Srl A tempo pieno

    Pharma Line Srl è un'azienda farmaceutica orientata alla ricerca, sviluppo e commercializzazione di formulazioni innovative supportate da una rigorosa letteratura scientifica. Il nostro lavoro consiste nel prenderci cura delle persone, offrendo soluzioni che ne migliorino la qualità di vita.La posizionePer l’ampliamento del Team IT, siamo alla ricerca...

  • IT Application

    4 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Join to apply for the IT Application & Integration Consultant role at DILS srl .Cerchiamo un* IT Application & Integration Consultant, una figura che supporti lo sviluppo e l’integrazione delle applicazioni retail (POS, CRM, ERP, e-commerce), garantendo continuità dei processi e allineamento tra i diversi canali aziendali.ResponsabilitàAnalisi requisiti...

  • IT Application Specialist: Growth in Dynamics

    2 settimane fa

    Milan, Italia Altro A tempo pieno

    Un'azienda di tecnologia del settore farmaceutico cerca un IT Application Specialist per supportare progetti applicativi e gestire processi IT. Il candidato ideale deve avere 3/5 anni di esperienza e conoscenze approfondite di Microsoft Azure, SQL Server e sviluppo web. È richiesta una forte motivazione e capacità di lavorare in modo autonomo. La posizione...

  • Specialista crm

    1 settimana fa

    Milan, Italia Sales Process A tempo pieno

    CRM Specialist – Go High LevelMilano (ibrido 50%)Collaborazione in P. IVAChi siamo:Sales Process è un’agenzia di marketing e vendita attiva da oltre 5 anni , con sede a Milano .Aiutiamo le aziende a strutturare, ottimizzare e scalare i processi di vendita , combinando strategia, tecnologia e execution.Lavoriamo ogni giorno su CRM, automazioni, funnel,...

  • Specialista CRM

    2 settimane fa

    Milan, Italia Sales Process A tempo pieno

    CRM Specialist – GoHighLevel 📍 Milano (ibrido 50%) 📄 Collaborazione in P.IVA Chi siamo: Sales Process è un’agenzia di marketing e vendita attiva da oltre 5 anni, con sede a Milano. Aiutiamo le aziende a strutturare, ottimizzare e scalare i processi di vendita, combinando strategia, tecnologia e execution. Lavoriamo ogni giorno su CRM,...

  • Specialista CRM

    2 settimane fa

    Milan, Italia Sales Process A tempo pieno

    CRM Specialist – GoHighLevel Milano (ibrido 50%) Collaborazione in P.IVA Chi siamo: Sales Process è un’agenzia di marketing e vendita attiva da oltre 5 anni , con sede a Milano . Aiutiamo le aziende a strutturare, ottimizzare e scalare i processi di vendita , combinando strategia, tecnologia e execution. Lavoriamo ogni giorno su CRM, automazioni,...

  • Specialista CRM

    2 settimane fa

    Milan, Italia Sales Process A tempo pieno

    CRM Specialist – GoHighLevel Milano (ibrido 50%) Collaborazione in P.IVA Chi siamo: Sales Process è un’agenzia di marketing e vendita attiva da oltre 5 anni , con sede a Milano . Aiutiamo le aziende a strutturare, ottimizzare e scalare i processi di vendita , combinando strategia, tecnologia e execution. Lavoriamo ogni giorno su CRM, automazioni,...

  • Specialista CRM

    2 settimane fa

    Milan, Italia Sales Process A tempo pieno

    CRM Specialist – GoHighLevel Milano (ibrido 50%) Collaborazione in P.IVA Chi siamo: Sales Process è un’agenzia di marketing e vendita attiva da oltre 5 anni , con sede a Milano . Aiutiamo le aziende a strutturare, ottimizzare e scalare i processi di vendita , combinando strategia, tecnologia e execution. Lavoriamo ogni giorno su CRM, automazioni,...

  • Specialista CRM

    5 giorni fa

    Milan, Italia Sales Process A tempo pieno

    CRM Specialist – GoHighLevel 📍 Milano (ibrido 50%)📄 Collaborazione in P.IVA Chi siamo: Sales Process è un’agenzia di marketing e vendita attiva da oltre 5 anni , con sede a Milano . Aiutiamo le aziende a strutturare, ottimizzare e scalare i processi di vendita , combinando strategia, tecnologia e execution. Lavoriamo ogni giorno su CRM,...