IT SERVICE DESK

3 giorni fa

egna, trentino alto adige, Italia Synergie Italia S.P.A. Tempo pieno

Gratuito con email o Google

Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata

Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.

Salva lavoro Salva e crea avviso

Gratuito con email o Google

Continuando accetti i nostri Termini & Informativa sulla privacy.

Questa posizione è in Synergie Italia S.P.A.

Il processo di selezione sarà interamente gestito Synergie Italia S.P.A..

Synergie Italia, filiale di Mezzolombardo, seleziona per importante realtà industriale internazionale una figura da inserire come: IT SERVICE DESK La risorsa sarà inserita all'interno del dipartimento IT e si occuperà di fornire supporto agli utenti aziendali nella gestione delle richieste di assistenza e nella risoluzione delle problematiche tecniche, garantendo continuità ed efficienza dei servizi informatici. Nello specifico:

Gestione delle richieste di assistenza e delle segnalazioni di guasto tramite telefono ed e-mail;
Analisi delle problematiche tecniche e individuazione delle soluzioni più adeguate ;
Aggiornamento e gestione della documentazione tecnica e della knowledge base;
Smistamento delle richieste più complesse ai livelli di supporto superiori;
Attività di follow-up e assistenza agli utenti fino alla completa risoluzione delle problematiche;
Monitoraggio dei sistemi IT aziendali ;
Collaborazione con il team informatico per il mantenimento degli standard tecnici e organizzativi.

Ricerchiamo persone organizzate, comunicative e orientate al servizio, che desiderino inserirsi in un contesto strutturato e internazionale. Si richiede:

Formazione in ambito informatico o esperienza in attività analoghe ;
Ottime capacità analitiche e di problem solving ;
Orientamento al cliente e al servizio;
Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft;
Buona conoscenza di Microsoft Office 365;
La conoscenza delle linee guida ITIL costituisce un plus;
Ottima conoscenza della lingua tedesca e della lingua inglese , sia scritta che parlata.

Si offre:

Inserimento in una realtà solida e strutturata;
Percorso di affiancamento e formazione continua;
Concrete opportunità di crescita professionale;
Ambiente dinamico e internazionale;
Contratto e retribuzione commisurati all'esperienza maturata.
RAL di riferimento: 25-30 k
Orario di lavoro: full-time

? Sede di lavoro: Salorno (BZ) *L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022. Le persone interessate sono inviate a leggere l'(informativa privacy)( ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004* Retribuzione: 25000 - 30000 annuale

IT SERVICE DESK

Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata

Lavoro simile a egna

Citta principali

Americhe

Europa

Asia / Oceania

Africa

IT SERVICE DESK

Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata

Lavoro simile a egna

Citta principali