Customer Service Specialist
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- Manage the order entry and order monitoring process across different channels.
- Ensure the smooth flow of information between customers, sales teams, logistics, and supply chain functions.
- Handle issues related to deliveries, returns, and customer complaints.
- Verify the accuracy of commercial agreements and promotional conditions applied to customer orders.
- Create and maintain customer master data records.
- Support administrative activities related to orders, invoicing (invoices and credit notes), and customer contracts.
- Prepare reports and analyses also using Excel on service levels, backlog, deliveries, and customer performance.
- Collaborate with internal teams to ensure service objectives are achieved for key Modern Trade retail accounts.
- Manage day-to-day operational communications with Italian customers.
- Provide support to supply chain activities when required
A successful Customer Service Specialist should have:
- High School Diploma or Bachelor's Degree in Business Administration, Economics, or a related field.
- Previous experience in Customer Service, Order Management, or Commercial Back Office roles.
- Excellent command of English, both written and spoken.
- Advanced proficiency in Microsoft Excel (Pivot Tables, lookup formulas, reporting).
- Strong attention to detail, organizational skills, and customer-oriented mindset.
Preferred Qualifications
- Experience managing customers within the mass market (GDO) sector.
- Basic knowledge of accounting and administrative processes, including invoicing, credit notes,
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Customer Service Specialist
5 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Lifenet Healthcare Tempo pienoCustomer Service Specialist – Centro Medico Visconti di Modrone (Gruppo Lifenet)Lifenet Healthcare è un gruppo fondato all’inizio del 2018 nel settore sanitario italiano. La nostra visione è quella di prendersi cura delle persone, offrendo servizi di alta qualità e un orizzonte di lungo termine. Siamo presenti in Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna e...
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Customer Service Specialist
18 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Cross Border Talents Tempo pienoLocations: Athens & LisbonPossiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.Work Models: Remote Hybrid On-siteWe are currently looking for customer service specialists to join international teams based in Greece and Portugal.If you have strong communication skills in English and one of...
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Customer Service Specialist
2 giorni fa
milan, lombardy, Italia Altro Tempo pienoPer nostro cliente, PMI italiana con un network globale, nel mondo dell’arredo indoor e outdoor, cerchiamo un/a:La figura, inserita all’interno del Dipartimento Operations e in un team con altre due risorse, sarà il principale punto di riferimento per il cliente nella gestione dell’intero ciclo dell’ordine, dalla sua acquisizione fino alla consegna...
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Customer Service Specialist
2 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia hlpy Tempo pienohlpy, born in 2020, is a road assistance company start-up founded by a group of visionaries who quickly understood the needs of many global customers. They developed a digital and modern solution that has revolutionized the sector. Our dream started in Italy, has expanded into France, and is now taking shape in Spain. This dream is growing continuously, and...
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Customer Service Specialist
3 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Gi Group Tempo pienoGi Group, per importante realtà strutturata, siamo alla ricerca di una figura di:Customer Service Specialistda inserire all’interno del servizio di assistenza clienti.Attività principaliGestionetelefonica inbounddi richieste clienti su prodotti/serviziFornire supporto e informazioni, identificando rapidamente il bisogno del clienteApertura, aggiornamento...
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Customer Service Specialist
3 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Videojet Technologies Tempo pienoSiamo alla ricerca di uno/a Specialista del Servizio Clienti con esperienza, che abbia maturato almeno 5 anni in un ruolo analogo. La posizione è responsabile della gestione del processo Order to Cash, garantendo una corretta gestione degli ordini, un efficace coordinamento con i team logistici e di magazzino e un elevato livello di servizio al cliente.Per...
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Customer Service Specialist
3 giorni fa
Milan, Lombardy, Italia Veralto Tempo pienoSiamo alla ricerca di uno/a Specialista del Servizio Clienti con esperienza, che abbia maturato almeno 5 anni in un ruolo analogo. La posizione è responsabile della gestione del processo Order to Cash, garantendo una corretta gestione degli ordini, un efficace coordinamento con i team logistici e di magazzino e un elevato livello di servizio al...
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Customer Service Specialist- FTC
9 ore fa
Milan, Lombardy, Italia Edgewell Personal Care Italy S.R.L. Part-timeSelect how often (in days) to receive an alert: Edgewell is not just a company, but a vibrant global community of6,800 visionaries, doers, and makers. Our family of over25 personal care brands serves people in more than50 countries. We are dedicated to infusing joyfulness into every aspect of our work. Our pledge goes beyond our products, with our...
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Customer Service Specialist Europe
9 ore fa
milan, lombardy, Italia Altro Tempo pienoDiesel has long been a leading pioneer in denim and casual fashion, known for moving outside and ahead of trends in its industry. While always retaining its DNA, in recent years Diesel has evolved into the world of premium casual wear, becoming a true alternative to the established luxury market. Diesel is a truly worldwide organization. It is present in...
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Customer Service Specialist
9 ore fa
Metropolitan City of Milan, Lombardy, Italia Manpower Milano Business Professional Tempo pienoManpower Business Professional, per importante realtà internazionale operante nel settore dei beni di largo consumo, ricerca una figura di: Customer Service Specialist JuniorLa risorsa sarà inserita all'interno del team Customer Service e supporterà la gestione delle attività legate al servizio clienti B2B, collaborando con diverse funzioni aziendali per...