Helpdesk It

3 giorni fa

rome, lazio, Italia ManpowerGroup Tempo pieno
Per importante realtà italiana, leader mondiale nel settore dell’automazione industriale, ricerchiamo un Help Desk ItSintesi attivitàTecnico applicativo con esperienza nel supporto agli utenti e nella gestione di applicazioni aziendali, con particolare interesse per i sistemi di gestione ERP, workflow documentali e processi di digitalizzazione. Capacità di analizzare problematiche applicative, fornire assistenza di primo e secondo livello, gestire segnalazioni e collaborare con team tecnici e fornitori per la risoluzione delle anomalie. Buona conoscenza dei processi documentali aziendali in ambito manifatturiero, delle attività di configurazione applicativa e delle procedure di test e rilascio.
Competenze RichiesteSupporto applicativo di primo e secondo livello.
Conoscenza dei flussi gestionali in ambito manifatturiero.
Conoscenza di sistemi documentali e conservazione digitale.
Gestione workflow approvativi e processi documentali.
Analisi e risoluzione anomalie applicative.
Esecuzione test funzionali e supporto ai rilasci.
Formazione e assistenza agli utenti finali.
Conoscenza base di database SQL per interrogazioni e verifiche.
Capacità di redazione documentazione tecnica e manualistica utente.
Buona conoscenza degli ambienti Windows e Microsoft 365.
Buona conoscenza della lingua ingleseRequisiti PreferenzialiFamiliarità con servizi web, API REST e integrazioni applicative.
Conoscenza base di scripting o automazione.
Disponibilità a trasferte nelle sedi del Gruppo all’estero (Emirati Arabi, Taiwan)Formazione in ambito IT (diploma o percorso equivalente)1-3 anni di esperienza nel ruoloInteresse concreto per il mondo IT e per l’assistenza agli utentiAttitudine all’apprendimento e alla crescita professionaleBuone capacità di problem solving e comunicazioneCapacità di lavorare in teamPatente B (necessaria per la movimentazione tra i plant)Disponibilità a lavorare in presenza (non previsto smartworking)Si offre:Assunzione diretta con prospettiva a tempo indeterminatoRange retributivo: 30.000 – 35.000 €Sede di lavoro: Legnano (MI)