Addetto/Addetta Customer Service
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Descrizione azienda
Synergie Italia, filiale di Genova Direzionale, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore metalmeccanico:
Addetto/Addetta Customer Service
Posizione
La risorsa sarà inserita all'interno della struttura Customer Service e si occuperà della gestione delle richieste di riparazione e delle pratiche di assistenza post-vendita, interfacciandosi con clienti, fornitori e centri di assistenza, anche internazionali.
In particolare, si occuperà di:
Analizzare e verificare le richieste di riparazione e gestire i relativi ticket tramite CRM.
Interfacciarsi con fornitori e centri di assistenza per la gestione e il monitoraggio delle RMA.
Monitorare lo stato di avanzamento delle pratiche, gestendo solleciti, follow-up ed eventuali criticità.
Aggiornare i sistemi aziendali e supportare la predisposizione della reportistica e il monitoraggio dei KPI del servizio.
Requisiti
Esperienza pregressa nella mansione o in attività analoghe , preferibilmente maturata in contesti aziendali strutturati e internazionali.
Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare di Excel, e di SAP.
Buona conoscenza della lingua inglese , scritta e parlata.
Familiarità con la gestione di ticket , pratiche di riparazione e richieste di assistenza tramite sistemi CRM.
Buone capacità organizzative e attitudine alla gestione di un elevato volume di pratiche.
Precisione, proattività, capacità di problem solving e gestione delle priorità .
Altre informazioni
Contratto: contratto a tempo determinato in somministrazione iniziale della durata di 12 mesi , iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione della durata di 12 mesi, con possibilità di successive valutazioni in merito a un eventuale inserimento.
CCNL METLAMECCANICO
Orario di lavoro: full time 40 ore dal lunedì al venerdì
Sede di lavoro: Genova ponente
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004
#J-18808-Ljbffr-
Addetto/Addetta Customer Service
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Addetto/a Customer Support
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Addetto/a Al Customer Service da Remoto
6 giorni fa
Genova, Provincia di Genova; Liguria, Italia RDN CONS Tempo pienoRDN CONS seeks Italian-speaking candidates for an entry-level Customer Support role in Greece. No prior experience is required; your English and Italian communication will be key as you assist customers via phone, email and chat. A fully paid relocation package is provided, and you can work remotely from anywhere in Greece. You will join an international...
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ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE DA REMOTO
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Addetto Al Customer Service e Reception
6 giorni fa
Genova, Provincia di Genova; Liguria, Italia Pontesilli Tempo pienoSiamo alla ricerca di un addetto nel settore ricettivo per unirsi al nostro team dinamico. Il candidato ideale avrà il compito di assicurare un'accoglienza eccellente ai nostri ospiti, gestire le prenotazioni, rispondere alle richieste dei clienti e contribuire a creare un ambiente piacevole e professionale. Responsabilità Principali: Accogliere e...
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Addetto Alle Vendite Negozio e Customer Care
2 giorni fa
Genova, Provincia di Genova; Liguria, Italia Iam Tempo pienoL'azienda è alla ricerca di un Addetto/a alle vendite da integrare nel team. Questa figura si occupa di assistere i clienti nel processo di acquisto, gestendo le richieste e fornendo informazioni sui prodotti. In particolare, il ruolo prevede la gestione del punto vendita, il riassortimento delle merci sugli scaffali e la cura del aspetto generale del...
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ADDETTO/A BACK OFFICE
5 giorni fa
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Addetta Supporto Customer Service
1 settimana fa
Genova, Provincia di Genova; Liguria, Italia aizoOn Technology Consulting Tempo pienoh31,000+ Operatore Informatico Jobs in Italy /h3pSan Giorgio di Piano, Emilia-Romagna, Italy Actively Hiring 1 week ago /ph3Concorso pubblico, per esami, n. 1 Collaboratore, profilo di tecnico informatico, per l’Area Servizi Informatici e Telecomunicazioni dell'Università Ca' Foscari Venezia /h3h3Informatici nell’ambito dell’Help Desk -...
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Addetto/a al magazzino
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Genova, Provincia di Genova; Liguria, Italia HYDRA Srl Tempo pienoDescrizione del ruolo L'Autista/Magazziniere addetto alle consegne con sede di lavoro a Cassano Magnago opera in modalità full time e in presenza, occupandosi quotidianamente del ritiro, carico e scarico delle merci, nonché della loro corretta sistemazione in magazzino. La persona gestisce le consegne ai clienti installatori e privati, rispettando i tempi...
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