Technical Assistance Specialist
2 settimane fa
L’Hotliner è una figura tecnica inserita all’interno della funzione Customer Care che fornisce supporto tecnico telefonico di primo livello ai clienti. Il suo obiettivo principale è quello di diagnosticare e risolvere in modo tempestivo i problemi più comuni legati al funzionamento di macchine industriali, riducendo la necessità di interventi on-site da parte dei tecnici trasfertisti e contribuendo a garantire un elevato livello di soddisfazione del cliente. Responsabilità principali Rispondere alle richieste di assistenza tecnica telefonica e via ticket fornendo supporto di primo livello. Effettuare diagnosi preliminari su guasti o malfunzionamenti delle macchine industriali utilizzando check-list, strumenti diagnostici e documentazione tecnica. Guidare il cliente nelle verifiche e nelle operazioni base di ripristino, cercando di risolvere il problema da remoto quando possibile. Raccogliere e registrare in modo accurato tutte le informazioni necessarie all’interno del sistema CRM/ticketing. Collaborare con il team tecnico e con i trasfertisti per garantire un passaggio di consegne completo ed efficace. Monitorare lo stato delle segnalazioni aperte e garantire feedback tempestivi ai clienti. Competenze e requisiti Diploma tecnico (meccanico, elettronico, elettrotecnico, meccatronico) o formazione equivalente. Conoscenza di base di meccanica, elettronica o automazione industriale. Capacità di leggere schemi elettrici, manuali tecnici e documentazione di prodotto. Esperienza in assistenza tecnica, manutenzione o customer care tecnico. Capacità di utilizzo di strumenti diagnostici e conoscenza delle principali logiche di troubleshooting. Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
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Technical Assistance Specialist
7 giorni fa
Pesaro, Italia Biesse Group A tempo pienoL’Hotliner è una figura tecnica inserita all’interno della funzione Customer Care che fornisce supporto tecnico telefonico di primo livello ai clienti. Il suo obiettivo principale è quello di diagnosticare e risolvere in modo tempestivo i problemi più comuni legati al funzionamento di macchine industriali, riducendo la necessità di interventi on-site...
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Technical Assistance Specialist
5 giorni fa
Pesaro, Italia Biesse A tempo pienoRequisition ID10272 -Posted -ITA - PESARO -EMEA REGION & GLOBAL SALES EXCELLENCE Produciamo linee, macchinari e componenti per realizzare prodotti, esaltando le potenzialità dei molteplici materiali lavorati dai nostri clienti.Semplifichiamo i processi produttivi di chi opera nei settori dell’arredamento, dell’edilizia, dell’automobile e...
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Technical Assistance Specialist
1 settimana fa
Pesaro, Italia Biesse Group A tempo pienoL'Hotliner è una figura tecnica inserita all'interno della funzione Customer Care che fornisce supporto tecnico telefonico di primo livello ai clienti.Il suo obiettivo principale è quello di diagnosticare e risolvere in modo tempestivo i problemi più comuni legati al funzionamento di macchine industriali, riducendo la necessità di interventi on-site da...
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Technical Assistance Specialist
1 settimana fa
Pesaro, Italia Biesse Group A tempo pienoL’Hotliner è una figura tecnica inserita all’interno della funzione Customer Care che fornisce supporto tecnico telefonico di primo livello ai clienti. Il suo obiettivo principale è quello di diagnosticare e risolvere in modo tempestivo i problemi più comuni legati al funzionamento di macchine industriali, riducendo la necessità di interventi on-site...
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Technical Assistance Specialist
1 settimana fa
Pesaro, Marche, Italia Biesse A tempo pieno 18.000 € - 30.000 € all'anoProduciamo linee, macchinari e componenti per realizzare prodotti, esaltando le potenzialità dei molteplici materiali lavorati dai nostri clienti.Semplifichiamo i processi produttivi di chi opera nei settori dell'arredamento, dell'edilizia, dell'automobile e dell'aerospazio grazie alla maestria di chi lavora nelle nostre aree produttive nel mondo.Nati in...
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Technical Assistance Specialist
4 giorni fa
Pesaro, Italia Biesse A tempo pienoRequisition ID*****-Posted -ITA - PESARO-EMEA REGION & GLOBAL SALES EXCELLENCEProduciamo linee, macchinari e componenti per realizzare prodotti, esaltando le potenzialità dei molteplici materiali lavorati dai nostri clienti.Semplifichiamo i processi produttivi di chi opera nei settori dell'arredamento, dell'edilizia, dell'automobile e dell'aerospazio grazie...
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Technical Assistance Specialist
1 giorno fa
Pesaro, Italia Altro A tempo pienoRequisition ID 10272 -Posted - ITA - PESARO - EMEA REGION & GLOBAL SALES EXCELLENCE Produciamo linee, macchinari e componenti per realizzare prodotti, esaltando le potenzialità dei molteplici materiali lavorati dai nostri clienti. Semplifichiamo i processi produttivi di chi opera nei settori dell’arredamento, dell’edilizia, dell’automobile e...
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Technical Assistance Specialist
1 giorno fa
Pesaro, Italia Altro A tempo pienoRequisition ID 10272 -Posted - ITA - PESARO - EMEA REGION & GLOBAL SALES EXCELLENCEProduciamo linee, macchinari e componenti per realizzare prodotti, esaltando le potenzialità dei molteplici materiali lavorati dai nostri clienti.Semplifichiamo i processi produttivi di chi opera nei settori dell’arredamento, dell’edilizia, dell’automobile e...
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Technical Assistance Specialist...
2 giorni fa
Pesaro, Italia Biesse A tempo pienoRequisition ID*****-Posted -ITA - PESARO-EMEA REGION & GLOBAL SALES EXCELLENCEProduciamo linee, macchinari e componenti per realizzare prodotti, esaltando le potenzialità dei molteplici materiali lavorati dai nostri clienti.Semplifichiamo i processi produttivi di chi opera nei settori dell'arredamento, dell'edilizia, dell'automobile e dell'aerospazio grazie...
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ERP SOFTWARE SPECIALIST
3 settimane fa
Pesaro, Italia Experis Italia A tempo pienoExperis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower. Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni. Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i nostri Valori: People,...
