Impiegato/a assistenza clienti per il settore GDO

Adecco Spa ricerca per importante azienda cliente, presente su tutto il territorio nazionale, per la sede di Gallipoli, addette/i al call center inbound per importante attività di Gdo.
Responsabilità:
Gli/le operatori/trici si occuperanno di Inbound. L'attività prevede l'assistenza di clienti che vogliono e/o hanno già ultimato il loro acquisto (registrazione, navigazione sito e app, finalizzare acquisti online, prenotazioni premi, ecc).
Le risorse selezionate verranno inserite in un corso di formazione iniziale dal .
Requisiti
ottima dialettica ed orientamento al cliente;
ottimo utilizzo degli strumenti informatici;
preferibile esperienza pregressa in contesti strutturati, con profilazione customer care;
empatia e ascolto attivo;
capacità di lavorare in team;
disponibilità a lavorare su turni a rotazione;
disponibilità a seguire la formazione.
Che cosa offriamo:
contratto in somministrazione, della durata iniziale di 2 mesi, part time di 20h, con possibilità concreta di ore supplementari e proroghe;
Orario di servizio Lun-Sab 07:00-23:00; Dom e Festivi 08:30-20:00 su turni a rotazione
Percorso introduttivo di accompagnamento alla professione;
retribuzione lorda mensile: 1223,55 (da riproporzionare in base alla quota del part-time);
CCNL applicato: Servizi Ausiliari Anpit livello D2
L attività lavorativa si svolgerà presso la sede di Gallipoli
ticket Restaurant da 6,25 giornalieri, secondo policy aziendale;
convenzioni aziendali dedicate, siglate con alcuni dei clienti e/o partner principali;
accesso al portale di corporate benefit per usufruire di scontistiche di grandi brand nel mondo della GDO, viaggi, auto, beauty, moda e cinema;
iniziative ed eventi dedicati ai dipendenti, online e offline (es. FantaSanremo, Beach CleanUp ).
Data inizio prevista: 19/11/2026
Categoria Professionale: Call Center / Customer Care
Settore: SERVIZI/ TERZIARIO
Città: Gallipoli (Lecce)
Istruzione: Diploma / Accademia
Competenze richieste: Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo
Disponibilità oraria: Sera
Disponibilità fine settimana e festiva
Disp. Turni senza notte
Part Time pomeriggio
Part Time mattino
CCNL: Aziende & Cooperative Sett. SERVIZI (Anpit - Cisal)
Livello: D2 Operatore esecutivo D2
Qualifica: Impiegati
Retribuzione: Frequenza: Mensile
Minima: 500
Massima: 1223
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
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