Resident Manager
2 settimane fa
SCOPO DELLA POSIZIONEIl Resident Manager è il direttore della struttura. È a capo di tutta la gestione della residenza e ha il compito in primo luogo di rendere la struttura un luogo ospitale per gli studenti, sia dal punto di vista residenziale che relazionale. Come tutti i nostri dipendenti, deve avere quello che noi chiamiamo il “Fattore Camplus” : ossia un interesse reale per la vita dei nostri studenti, tale da poter contribuire a dare valore al loro “viaggio”. MANSIONI E RESPONSABILITÀGarantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano sempre un servizio adeguato; Gestisce, in collaborazione con l’ufficio Sales, la commercializzazione della struttura per i clienti long stay; Conosce tutti i servizidella struttura e controlla la qualità del prodotto; collabora ai processi di valutazione di qualità; Supervisiona la gestione delle richieste degli ospiti in arrivo ed in casa; Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti; Crea ed implementa nuove procedure per rendere i processi lavorativi più efficaci e lineari; Monitora e gestisce la “Brand Reputation” attraverso la raccolta dei feedback clienti e rispondendo alle recensioni su portali e social; Gestisce e promuove i rapporti con Enti, Università ed Istituzioni territoriali al fine di promuovere l’immagine di Camplus e favorire la stipula di convezioni; Monitora il corretto svolgimento delle procedure amministrative e di cassa; Controlla il posizionamento rispetto alle strutture concorrenti e collabora con l’ufficio commerciale per massimizzare le vendite; Coordina il lavoro dei fornitori e si assicura che gli standard qualitativi siano rispettati; Promuove e organizza attività di community ed eventi in collaborazione con i clienti; Orienta l’offertadei servizi e delle attività attraverso momenti ad hoc con i clienti (staff di struttura, colloqui) È responsabile della creazione di una community all’interno delle residenze come fattore distintivo e di business. COMPETENZE TECNICHEConoscenza del mercato di riferimento; Gestione del budget, programmazione e monitoraggio delle spese; Conoscenze relative alla gestione dei sistemi qualità per i servizi erogati (es. analisi della soddisfazione dei clienti, valutazione dei servizi); Conoscenza ottimadellalingua inglese COMPETENZE TRASVERSALIPropensione alla gestione dei rapporti interpersonali con tutti gli stakeholder coinvolti nel suo lavoro (clienti, proprietari, fornitori, colleghi, istituzioni ecc.); Capacità manageriali, di pianificazione del lavoro e di gestione dei processi; Capacità direttiva, decisionale e di problem solving; Capacità comunicativa Leadership. FORMAZIONE RICHIESTALaurea triennale o magistrale preferibilmente in materie economiche o umanistiche. NOTE CONTRATTUALIRange di RAL 28 a 33K in base all'esperienza e alle competenze del / della candidato / a Benefits vari : Buoni Pasto, Welfare aziendale AMBIENTE DI LAVOROContesto dinamico e inclusivo, con circa 300 dipendenti dislocati nelle principali città universitarie italiane. Azienda solida in costante crescita, che valorizza le persone e investe sul territorio italiano e straniero. SEDE DI LAVOROCamplus Firenze Pietrapiana J-18808-Ljbffr#J-18808-Ljbffr
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Resident Manager
1 settimana fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoJob DescriptionLa Guardia Hotel è un hotel di design situato all’Isola del Giglio, nell’arcipelago toscano. Selezionato da Michelin e Smith Hotel tra l’1% degli hotel più iconici del mondo, propone una esperienza mediterranea autentica, un lusso non ostentato, una grande cura dei dettagli.La Guardia ricerca un Resident Manager che possa costituire il...
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Resident Manager
2 settimane fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoJOB DESCRIPTIONLa Guardia Hotel è un hotel di design situato all’Isola del Giglio, nell’arcipelago toscano. Selezionato da Michelin e Smith Hotel tra l’1% degli hotel più iconici del mondo, propone una esperienza mediterranea autentica, un lusso non ostentato, una grande cura dei dettagli.La Guardia ricerca un Resident Manager che possa costituire il...
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Resident Manager
6 giorni fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoJob Description La Guardia Hotel è un hotel di design situato all’Isola del Giglio, nell’arcipelago toscano. Selezionato da Michelin e Smith Hotel tra l’1% degli hotel più iconici del mondo, propone una esperienza mediterranea autentica, un lusso non ostentato, una grande cura dei dettagli.La Guardia ricerca un Resident Manager che possa costituire...
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Resident Manager
2 settimane fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoAzienda: La HR Search per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana JB-9632La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente:un/una Resident Manager per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana, una struttura di ampia...
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Resident Manager
1 settimana fa
Florence, Italia La HR Search per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana JB-9632 A tempo pienoAzienda: La HR Search per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana JB-9632 La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente: un/una Resident Manager per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana, una struttura di ampia...
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Resident Manager
2 settimane fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoAzienda:La HR Search per importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana JB-9632La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in campo alberghiero e finanziario contabile, ricerca per proprio cliente: un/unaResident Managerper importante Resort 4 stelle situato sul mare, in Toscana, una struttura di ampia...
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Resident Manager
4 giorni fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoJob Description La Guardia Hotel è un hotel di design situato all'Isola del Giglio, nell'arcipelago toscano. Selezionato da Michelin e Smith Hotel tra l'1% degli hotel più iconici del mondo, propone una esperienza mediterranea autentica, un lusso non ostentato, una grande cura dei dettagli.La Guardia ricerca un Resident Manager che possa costituire il...
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Resident Manager
4 giorni fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoJob DescriptionLa Guardia Hotel è un hotel di design situato all'Isola del Giglio, nell'arcipelago toscano. Selezionato da Michelin e Smith Hotel tra l'1% degli hotel più iconici del mondo, propone una esperienza mediterranea autentica, un lusso non ostentato, una grande cura dei dettagli.La Guardia ricerca un Resident Manager che possa costituire il...
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Resident Manager
2 settimane fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoSCOPO DELLA POSIZIONE Il Resident Manager è il direttore della struttura. È a capo di tutta la gestione della residenza e ha il compito in primo luogo di rendere la struttura un luogo ospitale per gli studenti, sia dal punto di vista residenziale che relazionale. Come tutti i nostri dipendenti, deve avere quello che noi chiamiamo il “Fattore Camplus”...
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Resident Care Manager
4 settimane fa
Florence, Italia Altro A tempo pienoRegency Florence is seeking a Registered Nurse with nurse management experience or one ready to take that next step! We are a small, 55 bed skilled facility with a relaxed, family-like vibe and a supportive environment. As Resident Care Manageryou will assist the Director of Nursing to plan, organize, develop, and direct the overall operation of the...
