Technical Help Desk Specialist
1 giorno fa
bari, Italia
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Per un’azienda cliente strutturata, operante in ambito industriale/manifatturiero, cerchiamo un IT Support Technician da inserire nel team IT di stabilimento. Principali attività Assistenza di primo livello on-site e da remoto: gestione ticket, diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di rete Installazione, configurazione e manutenzione di desktop, notebook, workstation CAD e dispositivi mobili i OS/Android Amministrazione di Active Directory: utenti, gruppi, permessi e reset password Gestione degli endpoint con Microsoft Intune e Software Center: provisioning, compliance e distribuzione delle applicazioni Supporto su Microsoft 365 e Share Point, MFA e strumenti di accesso remoto (es. Beyond Trust) Supporto su networking LAN/Wi-Fi, VPN e cablaggio rack Backup, migrazione e clonazione dei sistemi, supporto a progetti di rollout (es. migrazione Windows 11) Installazione e supporto di software tecnici per officina e produzione, stampanti, scanner industriali e periferiche Asset management: inventario hardware, magazzino IT, preparazione delle postazioni Supporto alle sale riunioni e ai sistemi di videoconferenza Collaborazione con i team Security/SOC nel rispetto degli standard aziendali (es. TISAX, SOX) Requisiti Diploma tecnico a indirizzo informatico o equivalente; costituisce un plus un percorso universitario in ambito informatico o cybersecurity 1–3 anni di esperienza in ruoli di IT Support / Help Desk, preferibilmente in contesti industriali Conoscenza di ambienti Windows, Active Directory, Microsoft 365 e Intune Utilizzo di sistemi di ticketing (es. Matrix42, Service Now o simili) Basi di networking (LAN, Wi-Fi, VPN) Inglese di livello intermedio Costituiscono un plus Scripting in Power Shell e/o Python per l’automazione di attività ricorrenti Certificazioni in ambito IT e cybersecurity (es. ICDL IT Security, Cisco Cybersecurity Essentials) Esperienza con strumenti di backup, inventory e monitoraggio (es. Acronis, Lansweeper, Nexthink) Conoscenza base di SAP Soft skills Attitudine al problem solving, orientamento all’utente, precisione, capacità di lavorare in team e su più richieste in parallelo, interesse per la sicurezza informatica. #J-18808-Ljbffr