Team-Leader Customer Care Centre

10 ore fa

trentino alto adige, Italia TELMEKOM A tempo pieno

Wer wir sind und wo gehen wir hin: Telmekom steht für innovative Lösungen und partnerschaftliche Kundenbeziehungen. Um unser Frontoffice weiterzuentwickeln und kundenorientierter zu gestalten, schaffen wir eine neue Schlüsselrolle im Bereich Customer Care. Dafür suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Team-Leader Customer Care Center (m/w/d), die mit Weitblick, Struktur und Empathie die Leitung unseres Kundendienstteams übernimmt. Für unser Standort in Lana suchen wir eine engagierte Person für die neue Rolle als TEAM-LEADER CUSTOMER CARE CENTREmit folgenden Kompetenzen: Führungskompetenz Fähigkeit, ein kleines Team zu leiten, zu motivieren und weiterzuentwickelnErfahrung im Führen von Mitarbeitenden im Kundenservice oder Frontoffice Serviceorientierung und Kundenfokus Stark ausgeprägte Kundenorientierung mit dem Ziel, eine positive Customer Experience zu gewährleisten und Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeiten Kommunikationsstärke Klare, empathische und zielgerichtete Kommunikation – intern sowie extern; sicheres Auftreten in beiden Landessprachen (Deutsch und Italienisch) Kooperationsfähigkeit Fähigkeit zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit, insbesondere mit Technik, Vertrieb und Produktmanagement Technologische Affinität Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie CRM-Systemen, Ticketsystemen und gängigen Office-Anwendungen; Bereitschaft, neue Systeme mitzugestalten Ihre Hauptaufgaben in dieser Rolle: Führung, Motivation und Entwicklung eines kleinen Teams im Customer Care Center Optimierung und Strukturierung bestehender Prozesse zur Erhöhung der Servicequalität und Effizienz Sicherstellung eines professionellen und lösungsorientierten Kundenkontakts – telefonisch, per E-Mail sowie über digitale Kanäle Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen , um Kundenanliegen effizient zu bearbeiten Monitoring relevanter KPIs und Ableitung von Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung Zusätzlich bieten wir, weil Sie es wert sind: Wertschätzung und ein offenes Ohr Förderung von Kreativität und Innovation Weiterbildung und kontinuierliche Lernmöglichkeiten Flexible Arbeitszeiten und Telearbeit Moderne Arbeitsmethoden und -tools Feedback-Kultur Teamorientierung und Zusammenhalt Work-Life-Balance und Gesundheitsförderung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie sich bei den Kompetenzen und Hauptaufgaben für die gesuchte Person angesprochen fühlen.Die Stelle ist als Vollzeitstelle ausgeschrieben. #J-18808-Ljbffr

  • Mechatronics Technician

    2 settimane fa

    trentino alto adige, Italia Echoprecast A tempo pieno

    The PROGRESS GROUP develops and produces tailor-made complete solutions for the precast concrete industry. Six decades of experience and the distinct innovative strength make the corporate group a global market leader. In our mechanical engineering sector we develop innovative machinery for rebar processing in close cooperation with every customer. The...

  • Mechatronics Technician

    1 settimana fa

    trentino alto adige, Italia Echoprecast A tempo pieno

    The PROGRESS GROUP develops and produces tailor-made complete solutions for the precast concrete industry. Six decades of experience and the distinct innovative strength make the corporate group a global market leader. In our mechanical engineering sector we develop innovative machinery for rebar processing in close cooperation with every customer. The...

  • Global Customer

    6 giorni fa

    trentino alto adige, Italia Loacker Austria A tempo pieno

    Un'azienda internazionale cerca un nuovo collega per supportare il team di Customer & Sales Support Export. La posizione prevede la gestione dei clienti internazionali, la responsabilità dell'intero processo Order-to-Cash, e creazione di documenti doganali. Richiesta esperienza di 2-3 anni in ruoli simili, orientamento al cliente e buona padronanza...

  • Customer & Sales Support Specialist Export (f/m/d)

    1 settimana fa

    trentino alto adige, Italia Loacker Austria A tempo pieno

    To support our growing company, we are currently looking for a new colleague to enrich our dynamic International Customer & Sales Support Export Team. YOUR RESPONSIBILITIES International Customer management Full responsibility for the Order-to-Cash process (from order management to invoicing and complaint management) Creation of customs documentation Sales...

  • ADDETTO/A VENDITA

    3 settimane fa

    trentino alto adige, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Sei appassionato/a di tecnologia? Sei pronto/a a costruire il tuo futuro professionale con noi? Noi di Gi Group Filiale di Bolzano, per il punto vendita di Merano cerchiamo per MediaWorld, azienda leader nel settore dell’elettronica di consumo Addetto/Addetta Vendita in Stage Siamo alla ricerca di giovani talenti motivati e intraprendenti per...

  • ADDETTO/A VENDITA

    2 settimane fa

    trentino alto adige, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Sei appassionato/a di tecnologia? Sei pronto/a a costruire il tuo futuro professionale con noi? Noi di Gi Group Filiale di Bolzano, per il punto vendita di Merano cerchiamo per MediaWorld, azienda leader nel settore dell’elettronica di consumo Addetto/Addetta Vendita in Stage Siamo alla ricerca di giovani talenti motivati e intraprendenti per...

  • Tecnical Project Manager

    10 ore fa

    trentino alto adige, Italia Würth Italia A tempo pieno

    In Würth Italia sappiamo che ci vuole coraggio per cambiare le regole del gioco, e il nostro obiettivo è di mettere l’innovazione al servizio dei nostri clienti offrendo una customer experience sempre più all’avanguardia. Pensi di avere l’audacia di immaginare questi nuovi scenari e l’energia per plasmare insieme questo futuro? Stiamo ricercando...

  • Electrical Technician for Mechanical Engineering

    1 settimana fa

    trentino alto adige, Italia Echoprecast A tempo pieno

    The PROGRESS GROUP develops and produces tailor‑made complete solutions for the precast concrete industry. Six decades of experience and the distinct innovative strength make the corporate group a global market leader. In our mechanical engineering sector we develop innovative machinery for rebar processing in close cooperation with every customer. The...

  • Electrical Technician for Mechanical Engineering

    2 settimane fa

    trentino alto adige, Italia Echoprecast A tempo pieno

    The PROGRESS GROUP develops and produces tailor‑made complete solutions for the precast concrete industry. Six decades of experience and the distinct innovative strength make the corporate group a global market leader. In our mechanical engineering sector we develop innovative machinery for rebar processing in close cooperation with every customer. The...

  • Customer Service

    1 settimana fa

    ALA, Trentino Alto Adige , TN, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower sta selezionando una figura di Customer Service. Risponderà al Responsabile Customer Service, la persona selezionata collaborerà con un team strutturato e si occuperà delle seguenti attività: - Inserimento di dati a gestionale aziendale riguardanti nuovi clienti, listini di vendita etc. - Inserimento e gestione nel gestionale aziendale di...