Operatore Call Center

1 giorno fa

busto arsizio, lombardy, Italia Risorse SpA Tempo pieno

Risorse SpA, società di ricerca e selezione del personale, ricerca, per azienda cliente:


Operatore / Operatrice Call Center appartenente alle categorie protette


La risorsa si occuperà della gestione delle comunicazioni telefoniche e del supporto informativo ai pazienti di una struttura ospedaliera, contribuendo a garantire un servizio efficiente, professionale e orientato alle esigenze dei pazienti.


Principali responsabilità:


  • gestione delle chiamate in entrata e delle richieste di informazioni;
  • supporto agli utenti nella prenotazione, modifica e cancellazione degli appuntamenti, ove previsto dal servizio;
  • fornitura di informazioni relative ai servizi e alle prestazioni sanitarie;
  • utilizzo dei sistemi informatici e dei gestionali dedicati;
  • gestione delle richieste nel rispetto delle procedure aziendali, della riservatezza e della privacy.

  • diploma di scuola secondaria superiore;
  • buone competenze informatiche e dimestichezza con il pacchetto Office;
  • ottime capacità comunicative e relazionali;
  • orientamento all'utente, precisione e capacità di ascolto;
  • capacità di gestire situazioni complesse con professionalità ed empatia;
  • costituisce titolo preferenziale una precedente esperienza in attività di call center, customer care o servizi di assistenza telefonica;
  • appartenenza alle categorie protette per invalidità civile ai sensi della L. 68/99.

Sede: Busto Arsizio (VA)

Contratto: tempo determinato 12 mesi

CCNL: Contratto delle cooperative sociali

Range retributivo mensile: € 1400 - € 1550 lordi