Customer Success Manager
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What will you do?
- Essere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali.
- Consigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan.
- Essere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono.
- Identificare possibili opportunità di pull through (rinnovo, cross e upselling) con gli esperti del Service Digital.
- Fornire regolarmente aggiornamenti sui clienti, approfondimenti sui dati, performance / issue trends.
- Creare e tenere traccia delle metriche standard del Customer Health Score Metrics.
- Costruire, mantenere e sfruttare solide relazioni con i clienti.
- Fornire un ciclo di feedback sui potenziali miglioramenti dell'offerta, sulla base dell'adozione da parte dei clienti e degli input diretti.
- Garantire la soddisfazione dei clienti.
- Guidare l'utilizzo e contribuire ad accelerare il valore del cliente per ogni prodotto/servizio.
- Assicurare incontri di follow-up con le vendite del Paese.
- Condividere e implementare le best practice per aumentare la realizzazione dei risultati.
What qualifications will make you successful?
- Laurea in Ingegneria o Diploma in discipline tecniche;
- Pregressa esperienza in mansioni analoghe;
- Buona conoscenza dell'inglese;
- Proattività e dinamicità;
- Ottime capa
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Customer Success Manager
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stezzano, lombardia, Italia Schneider Electric Tempo pieno 62 € ContrattoWhat will you do? Essere il punto di riferimento per i clienti assegnati per i servizi ricorrenti digitali. Consigliare e sviluppare la visione del cliente, definire chiaramente i risultati aziendali desiderati e creare un success plan. Essere responsabile del rinnovo e limitare il tasso di abbandono. Identificare possibili opportunità di pull through...
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Strategic Customer Success Leader
8 ore fa
stezzano, lombardia, Italia Schneider Electric Tempo pieno 62 € ContrattoSchneider Electric sta cercando un Customer Success Manager per guidare l’adozione e la soddisfazione dei clienti nei servizi digitali. Il ruolo prevede costruire relazioni solide, definire piani di successo e monitorare metriche chiave per garantire rinnovi e crescita del valore. In un contesto internazionale, si valorizza autonomia, proattività e una...
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Customer Success Data
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Stezzano, Lombardia, Italia Schneider Electric Tempo pienoSchneider Electric cerca un CSM Admin per supportare il team Customer Success Management nell'accuratezza dei dati contrattuali, della base installata e dei Work Order necessari ai servizi digitali.Se è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito.Il ruolo richiede...
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Customer Success Engineer
5 giorni fa
Stezzano, Lombardia, Italia Schneider Electric Tempo pienopSchneider Electric è alla ricerca di un Costumer Success Engineer per gestire i servizi digitali dei clienti assegnati e guidare la loro visione, definendo risultati aziendali chiari e creando piani di successo. /ppLa posizione richiede una laurea in ingegneria o diploma tecnico, esperienza analogamente maturata e buona conoscenza dell'inglese. Si offre...
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Customer Succes Manager Admin
2 giorni fa
stezzano, lombardia, Italia Schneider Electric Tempo pieno 34 € Contrattoph3Mission della posizione /h3 pIl bCSM Admin /b supporta il team Customer Success Management garantendo la correttezza dei dati contrattuali, della base installata e dei Work Order necessari all'esecuzione dei servizi digitali. Il ruolo assicura elevati standard di qualità amministrativa e contribuisce all'efficienza operativa dei processi di Customer...
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Industrial Planning Manager
4 giorni fa
Stezzano, Lombardia, Italia Brembo Tempo pienoJob DescriptionBrembo is a global mobility innovation leader developing advanced solutions for vehicles and racing applications. Driven by its purpose, “Shaping a Zero-Accident Future”, Brembo combines industrial excellence and digital innovation to make safety, performance and sustainability integral to the driving experience. Through its brands – AP...
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stezzano, lombardy, Italia Schneider Electric Tempo pieno 90 € ContrattoOverview The Senior Project Manager is responsible for the end-to-end management of complex international projects related to industrial control systems (DCS, ESD, PLC, SCADA, MES). This role ensures the successful delivery of projects in terms of scope, schedule, cost, and quality, while meeting customer expectations and company objectives. Key...
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Industrial Planning Manager
7 giorni fa
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Stezzano, Lombardia, Italia Schneider Electric Tempo pieno 60.000 € - 90.000 € ContrattoSchneider Electric in Lombardy is seeking a Specialist Senior Service Representative to lead complex maintenance projects and troubleshoot multi-component systems, delivering hands-on problem solving and strategic consulting.You will guide field service engineers, coordinate across teams, and provide technical solutions that improve reliability and safety,...
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stezzano, lombardia, Italia Schneider Electric Tempo pienoJoin our service delivery team as a Specialist Senior Service Representative, where your technical expertise will directly impact customer success. This role blends hands-on problem-solving with strategic consulting—you'll lead complex maintenance projects, troubleshoot multi-component systems, and help customers achieve optimal performance. What will you...
