HELP DESK TECNICO INBOUND
Salva questo lavoro e mantieni la tua ricerca organizzata
Crea un account gratuito per salvare lavori, creare avvisi e tornare a questa inserzione dalla tua dashboard.
Questa posizione è in Talenti - Agenzia per il lavoro
Il processo di selezione sarà interamente gestito Talenti - Agenzia per il lavoro.
--
Talenti, agenzia per il lavoro, filiale di Milano, è alla ricerca per Azienda leader nel settore delle Telecomunicazioni, figure di HELP DESK INBOUND I candidati, inseriti all’interno di un team strutturato, svolgeranno un servizio di assistenza tecnica da remoto ai clienti e supporto ai colleghi tecnici, per la risoluzione di problematiche (es: linea wi-fi, fibra ottica e modem...). Mansione
- Attività di assistenza tecnica da remoto al cliente
- Apertura ticket tecnici, troubleshooting di primo livello, assegnazione pratiche ai reparti tecnici di secondo livello
- Monitoraggio stato avanzamento lavori tramite attività di reportistica
- Attività in presenza e in cuffia
- Diploma tecnico quinquennale di scuola superiore
- Buona dimestichezza con PC, pacchetto Office e gradita la conoscenza/utilizzo di CRM
- Plus l’aver maturato esperienze pregresse in ruoli simili in cuffia e/o a contatto con i clienti
- Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità oraria
- Auto o moto muniti
--