Premium Mobility Concierge trilingue IT/EN/FR – Collaborazione freelance

Premium Mobility Concierge trilingue IT/EN/FR – Collaborazione freelance Milano
Milano
Descrizione azienda +25 anni di esperienza. +1.400 persone. La nostra specialità è dare valore all’informazione di prodotto.
In STAR7 affianchiamo aziende internazionali lungo tutto il ciclo di vita del prodotto, dall’ingegneria al post-vendita, integrando competenze tecniche, contenuti, tecnologie e servizi linguistici. Lavoriamo al fianco di clienti in settori industriali complessi, trasformando la conoscenza di prodotto in soluzioni concrete, accessibili e utili per ogni fase del business.
Entrare in STAR7 significa far parte di un contesto internazionale, multidisciplinare e in continua evoluzione, dove competenze diverse si fondono per creare valore attorno al prodotto.
Il ruolo Per un nuovo progetto dedicato a un brand del settore automotive luxury, siamo alla ricerca di professionisti freelance trilingue italiano, inglese e francese, con eccellenti capacità relazionali e una solida esperienza nell’assistenza al cliente.
Lingue di lavoro italiano, francese e inglese
Sede di lavoro da remoto
Orario di lavoro copertura organizzata a rotazione su fasce di disponibilità distribuite in orario serale e notturno, nonché 24H durante weekend e principali festività nazionali italiane.
Inizio l’avvio del servizio è previsto per gennaio 2027, con formazione indicativamente a partire da metà novembre 2026.
Modalità di collaborazione incarico professionale freelance. Il perimetro contrattuale, la pianificazione delle disponibilità e le condizioni economiche saranno condivisi durante il processo di selezione e formalizzati prima dell’avvio della collaborazione.
Principali responsabilità Le attività principali includeranno:
Ricevere o prendere in carico le richieste di assistenza durante le fasce di disponibilità assegnate;
Raccogliere in modo strutturato le informazioni sul cliente, sulla posizione, sul veicolo e sul problema segnalato;
Rassicurare e accompagnare il cliente con un approccio empatico, autorevole e orientato alla soluzione;
Attivare e coordinare, secondo le procedure previste, servizi quali assistenza stradale, carro attrezzi, taxi, NCC,