Vehicle return evaluator_diagnosi veicoli e gestione sinistri

Panoramica di PresentazioneIl nostro cliente è un'azienda internazionale di noleggio con oltre 70 anni di esperienza e 11.000 sedi in 180 paesi. Sta plasmando il futuro del settore mobilità con soluzioni innovative e centrate sul cliente. L'attività è estremamente dinamica e la cultura è basata su entusiasmo e collaborazione. L'azienda opera attraverso le sue stazioni di autonoleggio situate nei principali aeroporti e centri urbani.Job Title e finalità di Ruolo:Siamo alla ricerca, per la sede di Tessera (Venezia), di un/una Vehicle Return Evaluator. Non un semplice esperto della meccanica automobilistica e della riparazione ma una figura di coordinamento in grado di effettuare diagnosi sui veicoli riconsegnati dai clienti, di redigere documentazione tecnica e sapere a quale tecnico inviare il veicolo per eventuali riparamenti o migliorie, gestire il rapporto con il cliente ma anche con gli operatori delle case automobilistiche, ovvero i rivenditori. Per questo motivo, la mansione richiede una propensione ad alcuni spostamenti sul territorio, con auto aziendale.Principali Valori AziendaliProfessionalitàSicurezzaOrganizzazioneOrganigrammaLa risorsa risponderà al responsabile dell'area.Principali Responsabilità- Perizie congiunte su piazzali- Contraddittori, tramite confronto con perito della controparte-Autorizzazione ripristini portali-Affiancamento outsourcers della Faciltiy assegnata nella rilevazione dei danni-Audit outsourcers-Controllo addebito danni buy back su portali case automobilistiche-Aggiornamento valori database tramite controllo incrociato con portali case automobilistiche-Statistiche di addebito danni per pannello, tipologia e casa automobilistica-Rivisitazione periodica dei plafond in base alle variazioni contrattuali o in base alle nuove esigenze-Controllo danni da trasporto-Controllo qualità riparativa dei fornitori durante la perizia congiunta e successivo confronto con il riparatore-Controllo e riaddebito ad OS per eventuali mancanze in fase di dismissione (accessori dimenticati a bordo, quali catene, baby seat, navigatori, ecc);-Segnalazione al resto del Team di eventuali errori o mancanze emersi durante le congiunteEvoluzioni di CarrieraL'azienda è attenta alle risorse umane e prevede la possibilità di una stabilizzazione a tempo indeterminato, nonché di una crescita interna che l'azienda si auspica sempre per tutte le proprie risorse.Competenze Tecniche (Hard Skills)- Gradita esperienza di almeno un anno nel ruolo- Conoscenza dell'ambito manutenzione (meccanica, carrozzeria etc...)- Buona dimestichezza con Excel e WordAbilità Personali (Soft Skills)• Eccellenti capacità comunicative• Forte orientamento al cliente, atteggiamento professionale e buone capacità organizzative• Buone capacità organizzative e gestionali, dinamicità, proattività e capacità di problem solving• Disponibilità a trasferte e pernottiCondizioni di contratto• Sede di lavoro : Tessera, (Venezia) con spostamenti sul territorio.• Orario di lavoro e work life balance : Contratto a tempo determinato full time (lunedì-venerdì ore 09:00-18:00) con successiva trasformazione a tempo indeterminato.• Tipologia contrattuale : Livello B2 CCNL Aziende Esercenti Locazione Automezzi,• Pacchetto retributivo a budget : RAL 31,803 k; Ticket restaurant da 8 euro.Etjca Group S.p. A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005).L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D. Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D. Lgs. 215/2003 e 216/2003.Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sitoIl servizio è gratuito.