NIGHT AUDITOR

ROMEO Collection è un Brand giovanissimo e totalmente italiano di prestigiosi Hotel 5* L, per un pubblico internazionale e alla ricerca di esperienze non scontate. La Collection comprende al momento tre Hotel 5* L : ROMEO Napoli operativo dal 2009 ROMEO Roma , inaugurato il 14 febbraio 2025 ROMEO Massa Lubrense , in apertura entro il 2026 In ogni struttura della Collection gli ospiti sono accolti in veri e propri percorsi sensoriali per vivere un’esperienza immersiva ·nell’architettura - ROMEO NAPOLI Modernismo hi-tech del nipponico Kenzo Tange ROMEO ROMA Architettura parametrica della britannico-iraniana Zaha Hadid ROMEO Massa Lubrense Sensibilità dell’artefatto come innesto paesaggistico-naturale di Kengo Kuma ·nell’arte - ogni Hotel custodisce collezioni private di incredibili opere d’arte (Mario Schifano, Andy Warhol, Paladino, Francesco Clemente, Guttuso, Mark Kostabi, fotografie dei Fratelli Alinari e Mimmo Jodice) ·nel benessere - ogni Hotel ha una SPA targata SISLEY PARIS ·nella ristorazione fine dining - ogni Hotel avrà 2 outlet Il ristorante a servizio degli ospiti in house e Il ristorante Ducasse Per il nuovissimo Hotel 5* L ROMEO , siamo alla ricerca di un Night Auditor da inserire nel team di ROMA. Il Night Auditor è responsabile della gestione delle operazioni notturne della reception e delle attività amministrative e contabili dell’hotel. Garantisce inoltre un servizio di accoglienza impeccabile per gli ospiti durante la notte, gestendo eventuali richieste e assicurando la corretta chiusura dei conti. Responsabilità principali Accogliere gli ospiti con professionalità in accordo agli standard della Collection, gestendo check-in e check-out in conformità alle SOP in vigore Supervisionare la sicurezza dell’hotel durante le ore notturne, collaborando con il personale di sicurezza se necessario. Eseguire la chiusura amministrativa della giornata, verificando e riconciliando le transazioni contabili. Controllare e aggiornare il sistema gestionale con i dati delle prenotazioni, fatture e report di fine giornata. Assistere gli ospiti per qualsiasi richiesta, fornendo un servizio personalizzato e di alta qualità. Monitorare e rispondere alle comunicazioni telefoniche ed e-mail notturne. Collaborare con gli altri reparti per garantire un flusso di lavoro efficiente e un’esperienza impeccabile per gli ospiti. Segnalare eventuali problemi tecnici o di manutenzione riscontrati durante il turno. Esperienza pregressa nella mansione, in strutture analoghe preferibilmente in hotel 5 stelle o di lusso Conoscenza dei principali sistemi di gestione alberghiera (es. Opera , Protel, Fidelio) Fluente in inglese ; la conoscenza di altre lingue è un plus Disponibilità a lavorare in orari notturni, weekend e festivi Ottima capacità di comunicazione e orientamento al cliente Precisione e affidabilità nella gestione dei compiti amministrativi e contabili La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L. 903/77) e risponde a quanto previsto in tema di parità di trattamento tra le persone indipendentemente dalla razza e dall'origine etnica (ai d. lgs. 215/03), 216/03