Addetto/a alla gestione clienti e consulenza per risparmio consumi

Azienda operante nel settore dei servizi per l'ottimizzazione dei consumi cerca un Addetto/a alla gestione clienti e consulenza. Il professionista si occupa della gestione delle relazioni con i clienti, fornendo consulenze mirate e supporto nella scelta dei servizi. Le attività includono la raccolta e l'analisi delle esigenze dei clienti, la preparazione di preventivi e la gestione delle pratiche amministrative correlate.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste e dei reclami dei clienti
• Analisi dei consumi per fornire consulenze personalizzate
• Preparazione di report sui consumi e raccomandazioni di risparmio
• Assistenza ai clienti nella scelta dei prodotti e servizi più adatti
• Coordinamento con il team per promuovere iniziative di risparmio energetico
• Formazione e aggiornamento dei clienti sulle best practices d'uso
• Monitoraggio dei risultati delle azioni di consulenza
• Supporto nella gestione delle pratiche burocratiche legate ai consumi

Requisti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e alla proattività
• Capacità di lavorare in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali
• Conoscenza base dei principi di risparmio energetico
• Buona familiarità con l'uso di software gestionali
• Attenzione ai dettagli e precisione nell'esecuzione delle attività
• Flessibilità e adattabilità a nuove sfide
• Orientamento al cliente e alla qualità del servizio

Offerta

• Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Avvio delle attività con guida interna durante le prime giornate
• Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia