Responsabile Gestione Clienti

7 ore fa

vicenza, veneto, Italia Ten Tempo pieno

Si cerca una figura per il ruolo di Responsabile gestione clienti nel team operativo. Questa posizione prevede la supervisione delle interazioni con i clienti, la gestione delle richieste e dei reclami, e l'assicurazione della soddisfazione del cliente. Il ruolo implica anche la collaborazione con altri dipartimenti per migliorare i servizi offerti e ottimizzare i processi di assistenza e supporto.

Attività Previste:

  • Gestione delle relazioni con i clienti per garantire la loro soddisfazione
  • Coordination delle attività di monitoraggio e controllo dei sistemi dell'acqua
  • Analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni personalizzate
  • Supervisione del team addetto alle operazioni di assistenza e supporto
  • Elaborazione di report sulle performance e miglioramento dei processi
  • Collaborazione con le diverse funzioni aziendali per ottimizzare il servizio
  • Gestione delle pratiche amministrative e contrattuali con i clienti
  • Formazione e aggiornamento continuo del personale dedicato

Requisti:

  • Ottime capacità comunicative e relazionali
  • Competenze nella gestione delle risorse umane
  • Capacità organizzative e di pianificazione
  • Conoscenze in ambito tecnico sui sistemi di controllo dell'acqua
  • Attitudine al problem solving
  • Flessibilità e adattabilità ai cambiamenti
  • Precisione e attenzione ai dettagli
  • Conoscenza delle normative del settore idrico

Offerta

  • Assunzione con rapporto di lavoro a tempo determinato e orario pieno
  • Attività strutturate secondo indicazioni operative definite
  • Valutazione aperta a candidati con formazione scolastica di base
  • Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo